브라질 플레이어는 IC36 카지노에 R$ 30.00를 입금하고 R$ 150.00를 얻었습니다. 하지만, 픽스 즉시결제 방식을 이용하여 당첨금 출금이 지연되었습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 카지노는 인출을 승인했고 상금은 그녀의 계좌에 적립되었습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 불만사항은 당사 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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ICE36 Casino - Pix를 통한 플레이어의 상금 철회가 지연됩니다.
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양: R$150
ICE36 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
ICE36 Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 카지노 구로님께,
2024년 5월 5일에 IC36 카지노에 R$ 30.00를 입금했습니다. 여러 번 베팅한 후 R$ 150.00를 얻었습니다. 해당 웹사이트의 정책에 따라 즉시 지급되는 Pix 결제 방식을 사용하여 당첨금의 즉시 출금을 요청했습니다. 이것은 보너스에서 나온 것이 아닙니다. 실제 돈이 필요하며 계좌 확인도 받았습니다.
그러나 현재까지 철회가 촉진되지 않았습니다. 채팅을 통해 지원팀에 연락했을 때 결제 처리에 몇 시간이 걸릴 수 있다는 자동 응답을 받았는데, 이는 이해할 수 있습니다. 그런데 요청 후 며칠이 지났는데도 아직 결제가 확정되지 않았습니다.
픽스는 즉시 결제 방식이므로 출금 결론이 늦어지는 것은 정당하지 않다는 점을 강조하고 싶습니다.
이메일을 통해 지원되는 토론 스레드의 첨부된 증거와 스크린샷을 확인하세요.
귀하의 신속한 관심에 감사드리며, 이 문제가 신속하게 해결되기를 기대합니다. 이 문제를 해결하지 못할 경우 연방 공공부를 통해 법적 조치를 받게 됩니다. ICE36 안심하세요. 단 한 센타보도 잃지 않을 것입니다. 당신은 장난칠 사람을 잘못 골랐습니다.
진심으로,
아리안.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Aneoiteiro 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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