플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금이 몰수되었습니다. 플레이어가 카지노의 자매 사이트에서 자체 배제되어 카지노가 책임 있는 게임 정책에 따라 행동했다는 사실을 알게 되자 불만 사항은 거부되었습니다.
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IceBet Casino - 플레이어의 계정은 사전 통지 없이 폐쇄되었습니다.
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양: €250
IceBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마놀리스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 유감스럽게도 현재 이벤트 설명으로는 이 케이스를 도와드릴 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마놀리스,
상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 거기서 얼마나 놀았어? 계정이 확인되었습니까? 그들이 압수한 잔액은? 그들은 당신에게 그것에 대한 설명을 주었습니까? 또한 귀하와 카지노 간의 모든 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 24시간 동안 게임을 했지만 계정이 확인되지 않았고 피라미드의 다른 카지노에서 내 계정을 해지했다는 핑계로 250유로를 압수했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마놀리스,
귀하의 계정을 폐쇄하거나 같은 그룹에 속할 수 있는 다른 카지노에서 자가 배제를 요청하는 것을 알고 계십니까? 그들이 당신의 보증금으로 얼마를 환불했습니까? 나는 그들이 당신의 계정을 폐쇄할 때 250유로가 당신의 상금이었던 것 같아요, 맞죠?
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 잃어 버리면 그들은 나에게 아무것도 돌려주지 않을 것이기 때문에 그들은 나에게 지불하지 않을 기회를 찾았습니다. 나는 skrill로 출금 할 수 있도록 20 유로를 추가로 예치하라는 요청을 받았고 270 후에 나는 반환되었습니다 34 20유로, 2차 입금 20유로, 1차 14유로로 6유로를 예약했는데 이유를 모르겠네요.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마놀리스,
과거에 어떤 카지노가 스스로 제외되었는지 그리고 이에 대한 문서나 이메일이 있는지 알려주시겠습니까? 또한 모든 돈을 잃는 경우에도 카지노는 여전히 모든 보증금을 환불해야 합니다. 이것이 자기 배제가 작동하는 방식입니다. 더 많거나 적은 돈을 얻더라도 항상 보증금만 돌려받습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마놀리스,
불행히도 위에서 언급했듯이 카지노는 그러한 경우에만 보증금을 반환할 수 있습니다. 그것이 자기 배제가 작동하는 방식이며 도박 중독이 있는 플레이어가 이기거나 지는 것을 방지하는 것입니다. 그들이 이미 보증금을 반환했다면 우리가 할 수 있는 다른 일은 없습니다.
이 문제와 관련하여 라이선스 당국(여기: certria@gaminglicences.com)에 계속 연락을 시도할 수 있지만 카지노가 책임 있는 게임 정책에 따라 행동하기 때문에 결과가 변경되지 않을 것이라고 믿습니다. 우리는 이 특정한 경우에 카지노에 동의하므로 불만 사항을 종료해야 합니다.
친애하는,
새긴 금
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