Peter와 damjan071님께,
귀하의 사례에 대한 당사의 규칙과 조치에 대해 자세히 설명해 드리고자 합니다.
규칙 1.1의 적용:
보너스의 베팅 요건을 충족한 후, 귀하의 자금은 약관의 조항 1.1에 따라 €15로 감소되었습니다. 이는 보너스 숍이나 기타 무입금 보너스의 보너스를 사용하는 모든 플레이어에게 표준적인 관행입니다.
규칙 1.2의 적용:
보너스를 베팅하는 동안 얻은 모든 상금은 보너스 금액의 최대 5배의 캐쉬아웃 한도에 따라 적용된다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 이 규칙은 카지노를 남용으로부터 보호하기 위해 적용됩니다.
보너스 요구 사항을 완료한 후 게임 플레이를 계속하려면:
보너스 조건이 충족되고 자금이 실제 잔액으로 이체된 후 플레이어는 계속 플레이했습니다. 이 게임 플레이 중에 얻은 모든 상금은 보너스 프로그램에서 발생한 자금이므로 여전히 보너스 조건과 연결되어 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 5배 한도를 초과했을 때 잔액은 규칙에 따라 조정되었습니다.
보너스 상점 업데이트:
저희는 보너스 숍 상품을 정기적으로 검토하여 플레이어에게 최대한 편리하고 유익한지 확인합니다. 최소 보너스 금액을 €4로 인상한 것은 최소 출금 요건(€4 x 5 = €20)을 충족하는 것을 간소화하기 위해 구현되었습니다. 이 변경은 신규 플레이어의 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.
우리는 이러한 상황이 불만을 야기했을 수 있다는 점을 알고 있으며, 귀하의 불만을 해결하기 위해 다음 단계를 제안하고자 합니다.
이전에 알려드린 대로, 사용 가능한 금액(€15 보너스 + 입금액)을 인출 요청할 수 있도록 최소 입금을 하는 것이 좋습니다.
또한 출금에 사용되는 경우 입금에는 베팅이 필요하지 않다는 점을 상기시켜 드리고자 합니다. 따라서 입금 금액 전체와 무입금 보너스에서 얻은 상금에 대해 즉시 출금을 요청할 수 있습니다.
감사합니다,
IceBet 카지노 팀
Dear Peter and damjan071,
We would like to provide a detailed explanation of our rules and actions in your case:
Application of Rule 1.1:
After meeting the wagering requirements of the bonus, your funds were reduced to €15, in accordance with Clause 1.1 of our terms. This is standard practice for all players using bonuses from the Bonus Shop or other no-deposit bonuses.
Application of Rule 1.2:
It is important to note that any winnings obtained while wagering a bonus are also subject to the 5x maximum cashout limit of the bonus amount. This rule is applied to protect the casino from abuse.
Continuation of gameplay after completing the bonus requirements:
After the bonus conditions were fulfilled and the funds were transferred to the real balance, the player continued playing. It is important to understand that any winnings gained during this gameplay were still linked to the bonus conditions, as these funds originated from the bonus program. Therefore, when the 5x limit was exceeded, the balance was adjusted in accordance with the rules.
Updates to the Bonus Shop:
We regularly review our Bonus Shop offerings to ensure they are as convenient and beneficial as possible for players. The increase in the minimum bonus amount to €4 was implemented to simplify meeting the minimum withdrawal requirements (€4 x 5 = €20). This change aims to improve the experience for new players.
We understand that this situation might have caused dissatisfaction, and we would like to propose the following step to resolve your complaint:
As we have previously informed, we suggest making a minimum deposit so that you can request the withdrawal of the available amount (€15 bonus + your deposit).
We would also like to remind you that the deposit does not require wagering if it is used for withdrawal. Therefore, you will be able to request a withdrawal immediately for the full amount of your deposit plus the winnings from the no-deposit bonus.
Best regards,
IceBet Casino Team
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)