핀란드의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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IceBet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: €400
IceBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여기요,
icebet 카지노는 인출을 처리하지 않습니다. 나는 그들의 웹사이트를 통해 내 계정을 확인했고 또한 그들이 요청한 문서를 kyc@icebet.casino로 제출했습니다. 나는 icebet 카지노의 채팅에서 문제를 논의하려고 시도했고 확인 상태에 대해 물어보았지만 항상 같은 말을 했습니다. 즉, 필요한 문서를 kyc@icebet.casino로 몇 번이고 다시 보내야 합니다. 그들은 나에게 이메일을 보냈다고 주장하지만 나는 아무것도받지 못했습니다.
나는 은행 계좌 및 주소 정보에 대한 몇 가지 증거 외에 여권과 함께 셀카를 제출했습니다. Kyc@icebet.casino는 내가 보낸 문서에 응답하지 않으며 채팅에서 내 질문에도 응답하지 않습니다. 계정은 요청에 따라 사이트를 통해 한 번 확인되었습니다. 명백하게 그것은 사기이고 그들은 나의 €400 인출을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그것에 대해 물어볼 수 있다면 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Mapaca님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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여기요,
icebet의 KYC 부서에서 응답하지 않아 내 계정이 사이트에서만 확인된 것으로 보입니다. 이메일로 서류를 요구하지만 사건 처리에는 응하지 않는다. 그래서 어떤 상황에서 내 계정이 확인될지 몰라서 결과적으로 자금 인출 상태를 알지 못합니다. 이 카지노는 엄청나게 불합리한 검증 방법을 가지고 있으며 출금 처리 시간은 그들이 제공하는 시간과 일치하지 않습니다. 처리에 1~24시간이 소요되고 계정 확인도 필요하다고 주장하지만 그렇지 않습니다. 내 계정을 확인하는 데 어떤 문제가 있는지, 즉 계정을 확인하지 않는 이유를 알아주셨으면 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, 마파카. 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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