홈 화면컴플레인iGame Casino - 플레이어가 승리를 철회하기가 어렵습니다.

iGame Casino - 플레이어가 승리를 철회하기가 어렵습니다.

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양: €130

iGame Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.04.30 | 케이스 종결 : 2020.05.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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네덜란드의 플레이어는 카지노 세부 정보를 통해 은행 정보에 대한 불일치에 대해 카지노에 알 렸습니다. 플레이어는 2 년 동안 동일한 세부 사항으로 등록되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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2 년 동안 나는 이미 iGame에서 놀고 있습니다. 나는 여러 예금과 인출을했다.

이 일요일에 나는 다시 현금으로 바꾸고 싶었지만 월요일에 은행 계좌에 문제가 있다는 이메일을 받았습니다.

iGame에 따르면 내 이름과 C 대신 B의 은행 계좌가 있습니다.

나는 그들에게 B와 C는 같은 사람이라고 B는 내 별명이기 때문에.

은행 계좌를 개설했을 때 나는 6 살이었고 은행 계좌를 개설 할 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각했습니다. 나는 C 대신에 B라는 이름보다 잘 알지 못했다 (여권의 이름은 무엇인가). 몇 년 후, 휴가 때 자동차를 렌트하는 데 문제가 생겼기 때문에 모든 것이 C에 있습니다.

그래서 내 카드와 모두는 이제 C에 있습니다. 예금을 할 때만 은행은 B에서 온 것으로 표시합니다.

200 개의 예금이 iGame에서 발견되고 문제가 있다고 생각합니다.

나는 그들에게 내 인터넷 뱅킹 + 스크린 샷의 스크린 샷을 제공했지만 여전히 iGame의 답변은 없습니다.

당신이 보내는 모든 메일 후 7 기다려야합니다! 일!

나는 그들이 사기 사건으로 취급해야한다고 생각하지 않는다면 모든 예금을 B에서 인출을 뺀 것으로 은행 계좌로 다시 보내야한다고 말했다. 그러나 실제로 iGame의 응답은 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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기독교인 여러분,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru전달해 주 시겠습니까? 또한 귀하의 계정이 폐쇄되었거나 여전히 액세스 가능한지 조언 해 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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기독교인 여러분,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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