플레이어는 애리조나의 한 카지노에 암호화폐로 50달러를 입금했고 1,600달러를 얻었습니다. 그들은 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 계속 플레이했습니다. 잔액이 $1750에 도달하고 돈을 인출하려고 시도했을 때 계정이 비활성화되어 상금에 대한 액세스가 차단되었습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.
그래서 어제 이그니션 카지노에 50달러의 암호화폐를 입금했습니다. 그들은 $50 외에 300% 입금 보너스를 주었습니다. 그래서 나는 150달러를 가지고 있었다. 현금 50달러, 보너스 100달러. 나는 스탬피드 슬롯 게임에서 프리스핀을 쳤을 때 약 2시간 동안 슬롯에서 놀고 있었습니다. 프리스핀 동안 나는 $400를 기록했고 또 $1200를 기록했습니다. 내가 그것을 현금으로 바꾸려고 했다는 사실을 알게 된 후 현금으로 현금을 인출할 수 있는 자격 요건을 충족할 때까지는 현금을 인출할 수 없었습니다. 그래서 나는 요구 사항을 충족하고 돈을 인출할 수 있을 때까지 계속 도박을 하고 그 돈에서 $300-$400 정도를 더 도박했습니다. 그래서 오늘 아침에 1750달러를 인출하러 갔는데 약 한 시간 후에 내 계정이 비활성화되어 다시 로그인하여 내 돈에 액세스할 수 없습니다.
친애하는 andrewwhoward726님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ignition Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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