Nathan에게,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹 사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소 할 수있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming :
„자기 배제
휴식이 필요하다고 생각되면 저희에게 연락하여 계정을 비활성화하십시오. 도박 문제가 있다고 생각되면 Google에 문의 할 때 알려 주시면 귀하의 계정이 영구적으로 사용 중지되도록 할 수 있습니다. "
https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use
"고객 서비스에 연락하고 기간을 지정하여 "대기"할 수 있도록 계정을 일시적으로 폐쇄 할 수있는 옵션이 있습니다. 귀하의 계정은 요청 된 기간 동안 액세스 할 수 없으며 요청 된 기간이 경과 한 후 귀하의 서면 요청을받을 때까지 사용할 수 없습니다. 인지 된 도박 문제로 인해 부과 된 것으로 확인되지 않은 자체 부과 계정 폐쇄는 섹션 5.4에 명시된 바와 같이 영구적으로 폐쇄되지 않습니다. "
웹 사이트에서 유일한 이메일 주소 service@ignitioncasino.eu를 찾았습니다. 이것도 당신이 사용한 것입니까?
위의 이메일 주소로 모든 관련 정보가 포함 된 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이렇게하면 그러한 행동에 대한 증거를 얻게됩니다. 요청서에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 이유를 명확하게 명시하십시오.
도움이 필요하면 알려 주시고 계속 업데이트 해주세요.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Nathan,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming:
„Self Exclusion
If you feel you need to take a break, please contact us to have your account disabled. If you feel that you have a gambling problem, please let us know when you contact us so that we can ensure that your account will remain permanently disabled."
https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use
"You have the option of temporarily closing your Account to allow you to "cool off" by contacting Customer Service and specifying a time period. Your Account will be inaccessible throughout the time period requested and will not be enabled for use until we receive your written request after the period requested has elapsed. Self-imposed Account closures that are not identified as being imposed due to perceived problem gambling are not subject permanent closure as noted in Section 5.4."
I found the only email address service@ignitioncasino.eu available on the website. Is this the one that you have used as well?
I would recommend sending an email including all the relevant information to the email address above. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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