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Ignition Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

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양: $50

Ignition Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.04.21 | 해결 : 2022.04.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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상금 출금하러 갔는데 예고도 없이 갑자기 계정이 비활성화 되었습니다. 고객 서비스팀과 채팅을 했더니 "보안 프로그램"의 다른 웹사이트에 해결되지 않은 문제가 있다고 말했습니다. 그러나 그들은 나에게 어떤 웹사이트나 문제가 무엇인지 말할 수 없었습니다. $225.00의 지불금을 성공적으로 받았으므로 이것이 무엇을 의미하는지 잘 모르겠습니다. 고객 서비스 관리자는 나에게 어떤 정보도 제공할 수 없으며 내 계정을 복원할 수 없다고 말했습니다. 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 이런 일이 발생했는지 잘 모르겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스토퍼,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까?

카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 문제 없이 몇 달 동안 그들의 웹사이트에 있었고 필요한 모든 확인을 했습니다. 출금을 하러 간 것은 이번이 처음이었고, 문제가 있었던 것은 물론 그때뿐이었습니다. 그들은 이유 없이 내 계정을 즉시 비활성화했고 내 계정에는 여전히 $50.00가 있습니다. 내가 위에서 언급한 것처럼 그들이 나에게 준 추론은 의미가 없습니다. 그들이 내가 완전히 철수하는 것을 원하지 않았다고 생각합니다. 아니요, 여러 계정이 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 케이스는 종료될 수 있습니다. 그들은 저에게 인출을 발행했습니다. 고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Christopher님, 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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