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Ignition Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

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양: A$18,162

Ignition Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.09.27 | 해결되지 않은 : 2022.10.18
해결되지 않은 평결

규제 기관의 결정을 기다리는 중

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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보너스 조건을 위반하여 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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얘들 아. 나는 번거로움 없이 몇 년 동안 점화 카지노 계정을 가지고 있습니다. 그러나 나는 최근에 내 계정이 비활성화되었습니다. 왜 25달러의 친구 보너스 "위반"을 참조하라는 이메일을 받았는지 문의한 후, 그들은 25달러 말도 안되는 이유로 내 18162달러를 무효화하려고 합니다. 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 brendan1980,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Ignition Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이전에 카지노에서 인출을 처리한 적이 있습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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이봐 닉.

계정이 확인되었으며 여러 번 현금을 인출하고 입금했습니다. 나는 내 계정을 다시 활성화하기 위해 며칠에 한 번씩 그들과 이야기를 나누었습니다.

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공공의
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2 년 전
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귀하의 계정이 언제부터 비활성화되었는지 명확히 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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9월 11일. 2주 전, 이시

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공공의
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2 년 전
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저희가 연락을 시도하기 전에 카지노와 가진 모든 증거와 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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file

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공공의
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2 년 전
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스크린샷 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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감사합니다 닉

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 brendan1980입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.


카지노 담당자를 케이스에 초대하는 것이 가장 좋습니다.

친애하는 카지노 담당자, 이 경우에 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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그들은 당신을 무시하고 아무 일도 일어나지 않는 것 같습니다 ??. 공정성 등을 위해 어떤 노력을 기울이고 있습니까?


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 brendan1980입니다.

이 경우 라이선스 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 이 경우 Curacao eGaming.

카지노 웹사이트 바닥글에서 라이선스 기관 사진을 클릭하고 아래로 스크롤하여 양식을 작성하십시오.

file

규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.

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2 년 전
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Matej님, 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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천만에요. 규제 기관에 불만 사항을 제출했음을 알려주는 것을 잊지 마십시오.

규제 기관의 결정을 기다리고 있다가 규제 기관의 결정에 따라 다시 재개장하고 폐쇄하는 상태로 웹사이트의 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료합니다.

이 프로세스는 시간이 많이 걸리지만 카지노에 구속력이 있음을 기억하십시오. 따라서 규제 기관이 귀하에게 유리한 결정을 내리면 카지노는 귀하에게 비용을 지불해야 하며 그렇지 않으면 라이센스를 잃게 됩니다.

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공공의
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2 년 전
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시간 내주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 이 불만을 해결되지 않은 상태로 종료합니다: 규제 기관의 결정을 기다리는 중입니다.

규제 기관으로부터 최종 답변을 받거나 3개월 이내에 최종 답변을 받지 못한 경우 불만 사항을 재개하십시오.

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