호주 선수가 탈퇴 문제로 어려움을 겪고 있었습니다. 이 문제는 무제한 현금 인출을 주장하는 20개의 무료 스핀이 포함된 예금 보너스를 중심으로 진행되었습니다. 베팅 후, 프리 스핀과 관련된 보너스 조건으로 인해 카지노에서 $2000의 상금을 $75로 줄였고, 그 결과 인출 시도가 실패했습니다. 제공된 증거를 검토한 후 우리는 플레이어의 초기 잔액이 카지노의 보너스 이용 약관에 따라 최대 승리 한도가 A$75인 등록 무료 스핀을 사용하여 생성되었음을 확인했습니다. 플레이어의 의견 차이에도 불구하고 우리는 카지노의 행동이 확립된 규칙을 준수했다고 결론을 내렸으므로 불만 사항이 기각되었습니다.
내가 입금한 100% 입금 보너스와 20번의 무료 스핀 중 1000을 베팅한 후 무제한 현금 인출이 가능하다고 주장합니다(귀하의 리뷰는 제가 신뢰했습니다). 2000달러의 출금 요청 서류를 모두 보낸 후 500달러를 남기고 이메일을 받았습니다. 카지노에서만 플레이하려면 29시간 후에 75달러만 현금으로 인출할 수 있다는 사실을 알게 됩니다(예금과 함께 받은 20개의 무료 스핀 때문에) 나는 그 스핀에서 4달러를 얻었고 그것은 예금의 일부였습니다 내가 지불한 것은 공짜도 아니었다...나는 완전히 충격에 빠졌습니다. 그들은 분명히 스크린샷이 있는 무료 스핀이기 때문에 75달러만 인출할 수 있다고 주장하면서 75를 유지하면서 내 상금을 통과한 후 마침내 나에게 돌아왔습니다. 공짜가 아니었음을 확인하기 위해 거쳐간 결제.. 무엇보다도 여기가 끝인데 요청할 때마다 75달러를 인출할 수 없습니다. ㅋㅋㅋ 완전 사기네
친애하는 Rashhhhhh,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iLucki Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요,
귀하의 답변에 감사드립니다. 귀하와 동료와 같은 전문가 리뷰에 따르면 신뢰에 관한 것이기 때문에 실망스럽습니다. 따라서 입금 보너스는 무료 입금 없음 스핀 직후 이 웹사이트에서 홍보되는 환영 패키지였습니다. 리뷰에는 무제한이라고 적혀 있고 라이브 채팅을 통해 듣고 확인했습니다.. 아쉽게도 스크립트가 없습니다. 이용 약관의 스크린샷도 있고 손실과 상금은 모두 보너스 현금과 무료 스핀으로 구성됩니다. 오 그리고 75를 현금화하려면 비자 카드에서 입금해야 한다는 사실을 언급하는 것을 잊어버렸습니다. MasterCard 옵션을 사용할 수 없는 것 같기 때문입니다. 이전에는 금지 전송을 요청했지만 무시되었습니다. 그렇지 않습니다. 브라이언 비자 카드. 몇 분 안에 모든 세부정보를 이메일로 보내드리겠습니다.
답변이 늦어서 죄송합니다.
Rashhhhhh 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Rashhhhhhh,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 이 사례를 검토했고, 제가 틀렸다면 자유롭게 정정해 주세요. 하지만 처음으로 프리스핀 보너스를 가지고 플레이를 시작한 것 같죠? 그렇다면 실제로 최대 승리 제한이 있습니다.
최대 금액을 획득하지 못했을 가능성이 높지만 이 보너스에서 받은 자금은 잔액에 있었으며, 상금을 청구하기 위해 필요한 예치금을 입금한 후 나중에 다른 보너스를 활성화하여 자금이 혼합되어 최대 금액이 발생했습니다. 상금 제한은 여전히 귀하의 상금에 적용됩니다. 나는 이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락할 것입니다.
iLucki Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
iLucki 카지노님께,
플레이어의 상금 상한선이 A$75로 제한되는 이유에 대해 더 자세히 알려주실 수 있나요? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 약관 위반에 대한 증거를 포함하여 저에게 전달해 주시기 바랍니다. michal.k@casino.guru
아니요, 이는 사실이 아닙니다.
예금을 입금했는데 이전 잔액이 없었습니다. 예, 프리스핀을 플레이했지만 손실이 컸습니다.
입금을 했을 때 제가 플레이했던 무료 스핀과 현금 보너스가 상환되었고 그 다음 날에는 입금 보너스에서 무료 스핀을 플레이했습니다. 혼합 상금.??? 나는 as에서 약 2500이 아닌 보증금을 하나 만들었습니다. 전체
안녕하세요, Casinoguru 팀입니다!
철저한 조사를 통해 플레이어가 등록 보너스를 사용하여 승리했음을 확인할 수 있습니다.
등록 보너스를 베팅하고 잔액이 $95.75인 동안 플레이어는 첫 번째 입금을 결정했습니다.
그 후 잔액은 $135.15가 되었습니다(등록 보너스의 $95.75 보너스 자금 + $40 - $20입금액 + 100% 첫 입금 보너스)
따라서 보너스 이용 약관에 따라 최대 승리 금액이 75AUD인 등록 프리스핀을 사용하여 사용자 초기 잔액이 생성되었습니다.
추가 정보가 필요하면 알려주시기 바랍니다.
그것은 나에게 전혀 이해가 되지 않으며 완전한 거짓말입니다.
가지고 놀고 인출할 잔액이 있는데 왜 입금을 하겠나요??? 왜 내 계정을 비활성화했나요? 8은 증거를 보여줬을 겁니다.
무료 무입금 보너스로 9달러를 얻었는데 잃어버렸나요? 그리고 내가 그랬을 때 나는 계속해서 입금했습니다.
잔고가 0일 때 입금했습니다
iLucki Casino님, 답변 감사드립니다. 에서 청구한 보너스를 포함하여 플레이어의 게임로그를 전달해 주세요. michal.k@casino.guru
친애하는 Rashhhhhh,
다른 사람이 귀하의 계정에 접근하지 않는 한, 입금은 귀하에 의해 시작되어야 합니다. 카지노는 이유 없이 플레이어의 계좌에 예금을 입금하지 않습니다.
보너스 세부 정보를 포함하여 잔액과 게임 내역을 받으면 검토를 실시하겠습니다. 다만, 위 사항이 확인된다면 더 이상 할 수 있는 조치가 없을 것 같습니다. 카지노는 귀하에게 부여된 정확한 금액을 지불했습니다.
안녕하세요, Casinoguru 팀입니다!
앞서 제공한 이메일을 확인해 주시기 바랍니다.
필요한 모든 정보를 28일 목요일에 보내드렸습니다.
귀하의 이메일과 제공된 증거 iLucki Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 Rashhhhhh,
2024년 3월 9일 전체 게임 로그를 검토한 결과, 등록 보너스를 사용하여 당첨금을 획득한 것으로 확인되었습니다. 2024년 3월 9일에 50 ELVIS FS 보너스를 등록하고 청구하셨습니다. 그 후, 잔액 A$95.75(여전히 50 ELVIS FS 보너스)로 2024년 3월 16일에 첫 입금을 하고 또 다른 보너스(100% 웰컴 보너스 + FS)를 청구하기로 선택하셨습니다. 그러나 주의해야 할 점은 다음과 같습니다. 귀하의 초기 잔액은 등록 무료 스핀을 사용하여 설정되었으며 카지노의 보너스 이용 약관에 따라 최대 승리 금액은 A$75입니다.
카지노 시스템이 어떻게든 등록 보너스의 최대 승리 한도가 여전히 적용 가능하다는 사실을 귀하에게 알렸을 수 있다는 점에 동의할 수 있으며, 사용자 관점에서 볼 때 이러한 상황이 최적이 아니라는 점을 인정하지만, 다음 사항에 유의하는 것이 중요합니다. 각 보너스를 청구하기 전에 각 보너스의 이용 약관을 주의 깊게 읽고 준수하는 것은 플레이어의 책임입니다.
불행하게도, 필요한 모든 정보를 수집한 후, 카지노 팀의 행동은 확립된 규칙에 따랐기 때문에 우리는 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽고 이와 같은 실망을 피하기 위해 모든 규칙을 따르도록 권장할 뿐입니다. 죄송합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수는 없습니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
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