브라질 출신의 플레이어는 200헤알을 입금한 후 프로모션 보너스를 사용하는 데 문제가 발생했습니다. 그는 400헤알 보너스를 받았지만 지원팀은 롤오버 요건을 충족하려면 실제 돈이 필요하다고 주장했고, 이는 보너스 약관과 모순되었습니다. 그는 이 문제에 대한 설명을 구했습니다. 카지노가 모순을 인정하고 그에 따라 요건을 조정하면서 문제가 해결되었습니다.
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in2BET Casino - 플레이어가 불분명한 조건으로 인해 보너스를 사용할 수 없습니다.
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양: R$400
in2BET Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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저는 이 카지노에서 200헤알 이상을 베팅하면 카지노 게임에 베팅할 수 있는 10배 롤오버와 함께 400헤알의 보너스를 받는 프로모션에 참여했습니다. 저는 보너스를 받았지만 사용할 수 없습니다. 저는 지원팀에 연락했고 담당자는 롤오버를 충족하려면 실제 돈이 필요하다고 말했습니다. 하지만 보너스 약관에는 이에 대한 언급이 없었습니다. 이것이 이와 아무 관련이 없다는 것을 증명하기 위해 보너스 설명에는 스핀당 최대 베팅 금액이 5헤알이라고 명시되어 있습니다. 실제 잔액에 돈을 입금할 경우 왜 이 제한이 있습니까? 일반적으로 이러한 제한은 보너스 잔액으로 베팅할 때 적용됩니다... 어쨌든 이 문제에 대한 답변을 원합니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 빌크레이슨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. in2BET Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 보너스를 취소하려고 시도하셨나요?
- 이전에 카지노에 입금한 적이 있나요?
- 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 빌크레이슨,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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