홈 화면컴플레인inbet Casino - 의심스러운 활동 조사로 인해 플레이어의 출금이 차단되었습니다.

inbet Casino - 의심스러운 활동 조사로 인해 플레이어의 출금이 차단되었습니다.

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양: лв3,254

inbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.27 | 케이스 종결 : 2024.08.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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불가리아 출신의 플레이어는 100 BGN을 입금하고 3154 BGN을 획득했습니다. 출금을 요청하자 카지노는 의심스러운 활동을 이유로 그의 계정을 차단했고, 명확한 마감일을 제공하지 않고 조사를 시작했습니다. 플레이어는 상금을 회수하고자 했고 법적 조치를 고려하고 있었습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요. 2024년 7월 23일에 inbet에 100 BGN을 입금했습니다. 전략, 행운, 기술 및 위험을 가지고 몇 시간 동안 플레이한 끝에 저는 예치금으로 3154 BGN을 얻었습니다. 나는 보너스를 사용하지도 않았고 규칙을 위반하지도 않았지만 카지노에서는 내 플레이에 뭔가 의심스러운 점이 있다고 판단하여 돈을 인출하는 것을 허용하지 않았습니다. 대신 그들은 내 계정을 차단했고 그들이 나에게 제공한 유일한 정보는 조사가 진행 중이며 마감일을 제공할 수 없다는 것뿐이었습니다. 나는 잘못한 것이 없기 때문에 민사소송을 제기하는 것을 고려하고 있습니다. 문제는 제가 출금을 요청했을 때 시작되었습니다. 계속해서 플레이하고 졌다면 조사가 없었을 것입니다. 그러나 이는 주정부가 좋은 규제 기관이 아니고 사기꾼들이 이용 약관에 원하는 대로 적을 때 발생합니다. 제가 법정에 가기 전에 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요!

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 BojidarTonev님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. inbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 플레이하면서 어떤 전략을 사용했는지 직접 설명해 주시겠습니까?
  • 귀하의 계정이 차단되고 자금이 보류되었을 때 카지노로부터 받은 주장과 정당성을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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4 개월 전
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BojidarTonev 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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4 개월 전
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계정이 완전히 확인되었으며 이전에 인출한 적이 없으며 스와라를 플레이했습니다.

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공공의
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4 개월 전
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친애하는 BojidarTonev님께,

  • 플레이하면서 어떤 전략을 사용했는지 직접 설명해 주시겠습니까?
  • 귀하의 계정이 차단되고 자금이 보류되었을 때 카지노로부터 받은 주장과 정당성을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
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공공의
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4 개월 전
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BojidarTonev 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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4 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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