불가리아 출신의 이 선수는 3년 동안 매일 입금을 하며 다양한 온라인 게임을 했지만 단 한 번도 승리하거나 인출한 적이 없었습니다. 그들은 절차의 공정성에 의문을 제기하고 어떤 형태로든 보상을 요구했습니다. 우리는 플레이어에게 불공정 행위에 대한 구체적인 증거 없이는 조사할 수 없다는 점을 알리고 배당률에 대한 기사를 읽어보라고 권했습니다. 신고 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
3년 동안 저는 매일 입금하고 다양한 온라인 게임을 해왔지만 어느 누구도 내 베팅에 대해 한 푼도 돌려주지 않고 단 한 번의 승리도, 단 한 번의 출금도 하지 않았습니다. 어떤 형태로든 환급을 요청할 수 있는 방법과 장소는 무엇입니까? 3년 동안 한 푼도 못 따는 게 보통 일이 아니죠?
친애하는 chkqjvqwgc님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 주저하지 마시고 저에게 연락주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만사항과 관련해 제가 해줄 수 있는 다른 일이 있다면요.
친애하는,
베로니카
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