불가리아의 플레이어는 계정이 차단되었고 더 이상의 설명 없이 상금이 보류되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 epay를 통해 BGN 120을 입금하고 롤오버한 개인 보너스를 받았고 일반적으로 인출할 수 있는 나머지 BGN 80과 함께 손실을 입었습니다. 스포츠 섹션에 두 개의 슬립이 있었는데 그 중 하나는 다음으로 판명되었습니다. 수익성이 있었고 BGN 175.98을 인출했습니다. 예전에 한번 입출금했는데 문제 없었습니다.
다운로드를 조금 나중에 주문한 후 내 epay 계정의 스크린샷을 통해 내 인증 수준(내가 가장 높은 수준을 가짐)을 보고 싶다는 설명과 함께 거부되었습니다. 스크린샷을 보내 계정에 첨부했습니다. 확인 및 승인된 후 금액을 다시 주문했으며 이에 따라 계정을 사용할 수 없으며 추가 정보를 제공할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 점검이 진행되고 있었습니다. 내 돈을 원해
친애하는 Веселин,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 나는 당신이 스포츠 베팅 섹션에서 보너스 펀드를 사용한다는 것을 이해했지만 카지노 게임도 해본 적이 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리는 시스템에 올바른 카지노를 추가하고 나중에 불만 사항을 전환할 것입니다.
귀하의 계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 나는 당신이 스포츠 베팅 섹션에서 보너스 펀드를 사용한다는 것을 이해했지만 카지노 게임도 해본 적이 있습니까?