카지노에서 진행 중인 조사로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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inbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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블랙 포인트: 64
양: лв2,700
inbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
inbet Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아래와 같은 케이스로 글을 올립니다.
제 아내는 Inbet에서 계정을 만들고 보너스를 이용하여 BGN 1,600을 입금했습니다. 그는 슬롯을 플레이하고 보너스를 롤오버하여 BGN 1,100을 얻었고 총 약 BGN 2,750을 인출해야 했습니다. 계정은 신분증 사진, 셀카, 운전 면허증으로 확인됩니다. 금액을 인출하려고 했을 때 해당 온라인 카지노는 조사가 진행 중이라는 핑계로 그녀의 계정을 차단했습니다. 이것은 2022년 7월 6일에 발생했으며 그 이후로 아무도 그녀의 계정을 잠근 이유를 알려주지 않았습니다. 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 borisyankov89,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. inbet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
inbet Casino에도 계정이 있는지 알려주시겠습니까? 아내가 카지노에서 게임을 한 지 얼마나 되었습니까? 카지노에서 아내에게 확인 서류를 요청했습니까? 불만 사항을 그녀에게 직접 전달할 수 있는지 조언해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내 아내와 나는 거기에 계정이 있습니다. 내 것도 차단되었지만 문제 없이 사용 가능한 것을 다운로드할 수 있었고 그들은 나를 차단했습니다. 제가 위에서 썼듯이 카지노에서 신분증이 있는 셀카 사진을 요청했고 그녀가 보냈습니다. 모든 것이 확인되었습니다. 그녀는 정확히 2일 동안 플레이했고 차단되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 borisyankov89,
보너스도 사용했는지 조언 부탁드립니다. 당신과 당신의 아내는 라이브 게임이나 같은 테이블에서 카지노 게임을 함께 해본 적이 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 borisyankov89,
이 경우 카지노는 문제 없이 두 사람 모두를 확인할 수 있어야 한다고 생각합니다. 귀하의 첫 번째 게시물에서 귀하는 귀하의 계정이 그 당시 미래 날짜인 7월 6일에 차단되었다고 말했습니다. 귀하와 귀하의 아내 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 다시 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 실수는 제 잘못입니다. 6월 6일(2022년 6월 6일)이라고 말하려고 했습니다. 두 계정이 모두 잠긴 지 이제 1개월이 되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 borisyankov89에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 borisyankov89,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 inbet Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 borisyankov89,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 불가리아 라이선스 당국( infocenter@nra.bg )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 라이선스 당국에는 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
베드로
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