인도의 플레이어는 포커 게임에서 이기고 출금을 요청한 후 Indibet 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 차단 이유로 이용약관 위반을 꼽았는데, 이는 플레이어가 여러 개의 계정을 생성한 것으로 나타났다. 플레이어는 자신의 계정과 자금을 복구하려고 합니다. 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Indibet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: INR3,300
Indibet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
Indibet Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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혜, indibet에 계정을 만들고 게임을 시작했습니다. 그들은 내가 낮게 이길 때까지 내 인출을 계속 처리하지만 포커 게임에서 2k inr을 이기고 인출 요청을 하자 그들은 내 계정을 차단하고 내 입금액도 캡처했습니다. 그들은 내가 그들의 이용 약관을 준수하지 않는다는 메일을 보냈고 이것이 내 계정이 차단된 이유입니다. 고객 지원팀에 왜 내 계정을 차단하는지 물었을 때 그들도 명확한 대답을 하지 않았고 계속해서 내가 그들의 이용약관에 어긋난다고만 말했습니다. 제가 어떤 조건을 어겼는지 계속 물어보는데 명쾌한 대답은 안하고 계속 같은 말만 반복합니다. 카지노 전문가가 이 카지노에서 내 계정과 돈을 복구하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 deepakathya60님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 보낸 메시지를 검토한 결과 중복 계정 생성으로 인해 계정이 차단되었다는 알림을 받은 것이 분명합니다. 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 만드셨습니까? 그렇지 않다면 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 여러 계정을 만들지 않았습니다. 나는 그들에게 메일과 웹사이트에서도 내 kyc 문서를 제공했으며 예, kyc 확인을 통과했습니다. 인출 상태를 확인하기 위해 코칭 학원의 도서관 컴퓨터에 내 indibet ID를 한 번 로그인했지만 다음 날 계정이 차단되었습니다. 고객 지원팀에 내 정부를 제공했는데도 내 계정이 차단된 이유를 물었을 때. 내 계정을 확인하는 ID. 신분증 들고 셀카도 올렸는데 고객지원팀에서는 계속 똑같은 말만 하고 계정이 여러 개 있다고 의심되는 이유를 제대로 알려주지 않습니다. 이 카지노에서 돈을 빼낼 수 있도록 도와주세요. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, deepakathya60. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 정확히 언제 카지노 계정을 생성했는지 알려주실 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 6월 27일에 계정을 만들었습니다. 프로모션 활동에 참여하지 않았으며 웹사이트에서 보너스를 받은 적도 없습니다. 활성 보너스 없이 상금을 누적했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, deepakathya60. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 deepakathya60,
귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Indibet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Indibet 카지노,
당신의 입장에서 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(tomas.k@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 deepakathya60님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노의 T&C에는 Curacao 정부의 규제를 받으며 2020년 7월 27일에 발급된 라이선스에 따라 서비스를 운영 및 제공한다고 언급되어 있지만 이를 확인할 수 없었기 때문에 Indibet Casino가 실제로 라이선스를 받았는지 확인할 수 없습니다. 이 불만 사항을 추가로 처리하고 싶은 경우 Curacao Gaming Authority에 문의할 수 있습니다. Curacao에는 2개의 별도 라이센스 운영자가 있지만 둘 다 Curacao 정부의 승인을 받았지만 별도의 회사 등록부가 있습니다.
complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com 또는 info@gaming-curacao.com 로 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 tomas.k@casino.guru로 답장했는지, 어떻게 답장했는지 알려주세요.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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