인도의 플레이어는 포커 게임에서 이기고 출금을 요청한 후 Indibet 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 차단 이유로 이용약관 위반을 꼽았는데, 이는 플레이어가 여러 개의 계정을 생성한 것으로 나타났다. 플레이어는 자신의 계정과 자금을 복구하려고 합니다. 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Indibet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: INR3,300
Indibet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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혜, indibet에 계정을 만들고 게임을 시작했습니다. 그들은 내가 낮게 이길 때까지 내 인출을 계속 처리하지만 포커 게임에서 2k inr을 이기고 인출 요청을 하자 그들은 내 계정을 차단하고 내 입금액도 캡처했습니다. 그들은 내가 그들의 이용 약관을 준수하지 않는다는 메일을 보냈고 이것이 내 계정이 차단된 이유입니다. 고객 지원팀에 왜 내 계정을 차단하는지 물었을 때 그들도 명확한 대답을 하지 않았고 계속해서 내가 그들의 이용약관에 어긋난다고만 말했습니다. 제가 어떤 조건을 어겼는지 계속 물어보는데 명쾌한 대답은 안하고 계속 같은 말만 반복합니다. 카지노 전문가가 이 카지노에서 내 계정과 돈을 복구하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 deepakathya60님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 보낸 메시지를 검토한 결과 중복 계정 생성으로 인해 계정이 차단되었다는 알림을 받은 것이 분명합니다. 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 만드셨습니까? 그렇지 않다면 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 여러 계정을 만들지 않았습니다. 나는 그들에게 메일과 웹사이트에서도 내 kyc 문서를 제공했으며 예, kyc 확인을 통과했습니다. 인출 상태를 확인하기 위해 코칭 학원의 도서관 컴퓨터에 내 indibet ID를 한 번 로그인했지만 다음 날 계정이 차단되었습니다. 고객 지원팀에 내 정부를 제공했는데도 내 계정이 차단된 이유를 물었을 때. 내 계정을 확인하는 ID. 신분증 들고 셀카도 올렸는데 고객지원팀에서는 계속 똑같은 말만 하고 계정이 여러 개 있다고 의심되는 이유를 제대로 알려주지 않습니다. 이 카지노에서 돈을 빼낼 수 있도록 도와주세요. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, deepakathya60. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 정확히 언제 카지노 계정을 생성했는지 알려주실 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 6월 27일에 계정을 만들었습니다. 프로모션 활동에 참여하지 않았으며 웹사이트에서 보너스를 받은 적도 없습니다. 활성 보너스 없이 상금을 누적했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, deepakathya60. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 deepakathya60,
귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Indibet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Indibet 카지노,
당신의 입장에서 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(tomas.k@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 deepakathya60님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노의 T&C에는 Curacao 정부의 규제를 받으며 2020년 7월 27일에 발급된 라이선스에 따라 서비스를 운영 및 제공한다고 언급되어 있지만 이를 확인할 수 없었기 때문에 Indibet Casino가 실제로 라이선스를 받았는지 확인할 수 없습니다. 이 불만 사항을 추가로 처리하고 싶은 경우 Curacao Gaming Authority에 문의할 수 있습니다. Curacao에는 2개의 별도 라이센스 운영자가 있지만 둘 다 Curacao 정부의 승인을 받았지만 별도의 회사 등록부가 있습니다.
complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com 또는 info@gaming-curacao.com 로 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 tomas.k@casino.guru로 답장했는지, 어떻게 답장했는지 알려주세요.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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