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iNetBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: $250

iNetBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.12 | 케이스 종결 : 2024.04.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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켄터키 출신의 플레이어는 카지노에서 은행 송금을 통해 250달러의 인출 요청에 문제를 겪었습니다. 베팅 요건을 충족하고 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 카지노 측에서는 50달러만 인출할 수 있다는 이유로 인출이 거부되었고 300달러의 잔액이 누락되었습니다. 플레이어가 추가 세부 정보를 제공한 후 우리는 그녀에게 추가 통신 및 탈퇴 내역을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았으며 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 제 이름은 Stacy M***입니다. 저는 온라인 카지노에서 슬롯 게임을 하면서 돈을 쓰고 돈을 벌 수 있는 신뢰할 수 있는 웹사이트를 찾고 있었습니다. 귀하의 사이트에서 일부 게임을 플레이한 후 어제 일부 자금을 입금하고 귀하가 자주 이메일로 보내는 프로모션 제안을 활용하기로 결정했습니다. 총 80달러를 두 번 입금했습니다. 나는 필수 플레이 스루 요구 사항을 충족하면서 하루 종일 플레이했습니다. 나는 250달러의 은행 송금을 요청했으며 귀하가 부과하는 수수료 50달러에도 동의했습니다. 또한 가장 중요한 점은 전혀 문제 없이 2번의 입금을 한 은행으로 송금을 요청했다는 것입니다. 필요한 확인 절차를 거쳤습니다. 내 전신 송금 인출이 거부되었으며 50달러만 인출할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 내 INetbet 계정에 다시 로그인하여 내 계정 기록을 살펴보니 요청한 출금 금액 250이 승인되었다고 나와 있습니다. 어딘가에 300달러가 떠다니고 있어요. 내 INETBET 계정에도 없고 내 은행에도 없습니다. 혹시라도 제 신원을 확인하기 위해 이 이메일에 문서를 첨부했는데 누군가가 이 사실을 바로잡을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 나는 우리 모두를 위해 귀하의 카지노와 오랫동안 지속되고 수익성 있는 관계를 맺기를 정말로 기대하고 있었습니다. 결과를 이메일로 보내주세요. 감사해요. 이건 제가 계속해서 보냈던 이메일이에요

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Stacy890님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 현재 귀하의 카지노 계좌에 얼마의 돈이 있는지 설명해 주시겠습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 아니요, 저는 이전에 inetbet을 통해 성공적으로 인출한 적이 없습니다. 또한 예, 보증금으로 프로모션 쿠폰을 사용했습니다. 그러나 나는 플레이 쓰루 요구 사항을 알고 있었고 이를 충족했습니다. 나는 말 그대로 몇 시간 동안 온라인 플레이를 하고 있었습니다. 또한, 플레이스루 요구 사항을 충족하면 시스템에서 이를 알리고 "동의함" 상자를 선택해야 합니다. 플레이스루에 대한 금액은 그 시점에서 공제됩니다. 시스템은 플레이스루가 있는 상태에서 철회 프로세스를 통과하도록 허용하지도 않습니다. 출금 요청이 거부된 후 제 계좌에 50을 넣어주었고 그것만이 제가 출금할 수 있는 전부라고 하며 이제부터 출금은 비트코인을 사용해야 한다고 제안했습니다. 그래서 어제 비트코인으로 50으로 출금을 요청했습니다. 몇 시간 전 그들은 나에게 39에 대한 나의 출금 요청을 받았다는 이메일을 보냈습니다. 이메일이 있고 필요한 경우 보낼 수 있습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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Stacy890님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.


또한 여기에 게시하거나 출금 내역 스크린샷을 보내주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Stacy890 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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