일본의 플레이어는 InterCasino에서 새 계정을 등록하려고 했지만 초기 등록 시 표시되지 않은 중복 계정으로 인해 문제에 직면했습니다. 3689달러의 잔액을 생성한 후, 그녀는 이전 계정을 사용하라는 지시를 받았습니다. 플레이어가 추가 조사에 필수적인 계정 생성 및 보너스 사용 상황에 대한 문의에 응답하지 않아 불만이 종결되었습니다.
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InterCasino - 중복으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ¥3,689
InterCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
InterCasino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 이전에 InterCasino를 이용했던 것을 완전히 잊어버렸습니다.
평소 이메일 주소로 새 계정을 등록하려고 했을 때, 이 주소는 사용할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 그래서 등록하기 위해 새 이메일 계정을 만들었습니다.
보너스 스핀을 플레이하고 잔액을 3689달러로 늘린 후, 확인 과정에서 문제가 발생했습니다. 전화번호를 사용할 수 없다고 나와 있었습니다. 고객 서비스에 문의했더니 중복 계정이 있어서 그렇다고 했습니다.
제가 전달하고 싶은 것은 제가 처음 등록을 시도했을 때, 시스템에서 내 이메일 주소로 이미 계정이 존재한다는 사실을 알려주지 않았다는 것입니다.
만약 그 정보가 당시에 공개되었더라면, 저는 등록을 진행하지 않았을 것입니다.
많은 온라인 카지노는 보너스 스핀과 다른 인센티브를 사용하여 새로운 사용자를 유치합니다. 다른 사람들도 제가 겪었던 것과 같은 문제에 직면했을 것이라고 생각합니다.
거의 반나절 동안 플레이하고 고객센터에 문의했더니, 이전 계정을 사용하라고 하더군요.
저는 이 지시를 이해하지만, 이 가능성에 대해 초기 단계에서 알려주었으면 좋았을 텐데요.
저는 게임을 정말 즐기고 있었기 때문에 이 상황은 매우 실망스럽습니다.
제가 카지노의 훌륭한 면을 깨닫기 시작했을 때, 이건 정말 실망스러운 일이었습니다.
기존 계정을 삭제해 달라고 요청했는데, 합의에 이르지 못해 매우 당혹스럽습니다.
나는 가난한 사람이다.
나는 절박한 심경으로 이 카지노에서 게임을 하며 열렬히 내 꿈을 쫓았습니다.
이 문제를 해결하기 위해 뭔가를 해주시면 진심으로 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 신고씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. InterCasino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이전 이메일 주소로 계정을 만들려고 처음 시도한 후, 카지노 지원팀에 도움을 요청해 보셨나요?
- 귀하의 귀중한 카지노 계정에 환영 보너스가 제공되어 혜택을 누려보셨나요?
- 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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두 계정 모두에서 보너스를 사용했지만 카지노에 입금하지 않은 경우, 안타깝게도 우리는 귀하에게 유리한 주장을 펼칠 수 없습니다.
보너스 혜택을 받기 위해 계좌를 개설하는 것은 온라인 카지노에서 보너스 남용으로 특징지어집니다. 이런 일이 발생하면 우리는 카지노에 맞서 싸울 힘이 없습니다.
제가 간과했을 수 있는 상황이 있다면 알려주십시오. 그렇지 않으면 불만은 종결됩니다. 답변을 기다리겠습니다.
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