홈 화면컴플레인Interwetten Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Interwetten Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €541

Interwetten Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.03 | 케이스 종결 : 2023.05.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아일랜드의 플레이어는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 지금 6개월 동안 이 카지노에 연락하고 있기 때문에 도움을 요청하고 싶습니다. 몇 주 전에 내 계정을 완전히 확인했지만 여전히 일부 기능이 잠겼습니다. 스크린샷을 첨부하겠습니다. 그 이후로 카지노 계정의 받은 편지함과 이메일을 통해 연락을 시도했습니다. 그들은 어떤 이메일도 반환하지 않습니다. 일주일 전에 그들이 내 계정을 차단했고 더 이상 로그인할 수 없다는 것을 알았습니다. 옵션이 부족합니다. 인출을 시도했지만 그들은 나를 무시하기로 선택한 내 계정에 상금이 있습니다. 유감스럽게도 내 계정이 확인된 이후로 연락을 받지 않기 때문에 이 문제를 해결하려고 시도할 수 있는 유일한 방법입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 NITRUSKy 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


저는 2022년 10월 16일에 등록했습니다. 주로 스포츠 베팅을 했습니다. 상금은 보너스 없이 누적되었습니다. 그들의 팀과 이야기하고 내 계정을 확인한 후 인출하고 싶었습니다. 그들은 내 계정을 잠그고 나를 무시했습니다. 가장 걱정되는 것은 그들이 내 계정을 무시하고 차단했기 때문에 몇 달 동안 인출할 수 없다는 것입니다.

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공공의
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1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다, nITRUSKy. 아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 처리합니다. 귀하에게 어려운 일임을 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 해결할 수 있는 통찰력이 충분하지 않습니다.

카지노 게임도 하셨는지 아니면 스포츠 베팅만 하셨는지 조언 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


나는 온라인 카지노에 대해 이야기하고 있습니다. 그들이 나를 무시하는 것을 멈출 수 있도록 이 대화에 카지노를 포함시켜 주시겠습니까? 계정을 완전히 확인한 후에는 어디에도 연락할 수 없으며 상금을 인출할 수 없습니다. 도와 주셔서 정말 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 게임(스포츠 베팅뿐만 아니라)도 했는지 조언해 주시겠습니까? 문제가 스포츠 베팅과 관련된 경우 스포츠 베팅 관련 문제를 처리할 지점이 없기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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nITRUSKy 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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