스위스의 플레이어는 주말에는 출금이 처리되지 않고 영업 시간을 기다려야 하기 때문에 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 이 절차는 플레이어에게 불공평하다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 특히 비영업일에는 출금에 추가 시간이 걸리는 것이 일반적이라고 설명했으며, 플레이어에게 문제를 확대하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하고 사건을 종결해 달라고 요청했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이 제공자는 주말에 지급을 진행하지 않기 때문에, 인출하고 싶은 금액을 재사용하거나 주간에 지급을 기다려야 하며, 그들은 사무실 근무 시간에만 지급을 진행합니다. 이것은 공평하지 않습니다.
친애하는 라페르골라,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 주말은 일반적으로 비영업일로 간주되므로 공급업체가 그 기간 동안 지급을 처리하지 않는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
친애하는 라페르골라,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
