안녕하세요 린다로세프님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Irish Luck Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 암호화폐를 통해 출금할 수 있다고 확인한 적이 있나요? 출금시 은행송금 외에 다른 방법은 없나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
결제 방법을 카지노에 따라 결정하지 않는 경우도 있으며 언제든지 추가하거나 제거할 수 있습니다. 기본적으로 플레이어는 사용 가능한 방법 중에서 선택해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello lindarosev,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Irish Luck Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did the casino ever confirm that you will be able to withdraw through cryptocurrency? Isn't there any other option than bank transfer available for withdrawal? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is sometimes not up to the casino which payment methods are available and they can be added and removed anytime. Basically, the player has to chose from the available methods.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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