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iviCasino - 플레이어는 인출을 받은 적이 없습니다.

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블랙 포인트: 644

양: €5,884

iviCasino
제출: 2022.04.28 | 해결되지 않은 : 2022.05.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

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노르웨이의 이 선수는 지난 1년 반 동안 여러 차례 이적을 요청했습니다. 불행히도 지불금 중 어느 것도 그에게 도달하지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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안녕하세요, 저는 2020년 10월에 ivicasino에 약간의 입금을 했습니다. 2020년 11월부터 출금을 시도했습니다. 처음에는 skrill, 다음은 ecopayz, 이제 btc입니다. 2020년 후반 이후로 인출이 전혀 이루어지지 않았습니다. 내 ivicasino 계정 잔액은 약 6000유로입니다. BTC로 1000유로를 냈다고 하는데 거래 증빙을 요구해도 답이 없습니다. 내 지갑에서 볼 수 있는 ivicasino에서 btc로 자금을 받지 못했습니다.


내 마지막 출금 요청은 2022년 3월 9일 이후로 보류 중이며 그 이전 요청은 4개월 동안 보류되었습니다. 아무 일도 일어나지 않았다. 아무것도 지불되지 않았습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 ivicasino에 연락을 시도했지만 의미 있는 진전이 없었습니다. 필요/요청 시 거래 내역의 스크린샷을 첨부하겠습니다. 라이브 채팅 기록도 전달할 수 있지만 아무 것도 포함되지 않고 비어 있는 지불 약속이 있습니다. 이 경우 Casinoguru가 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.

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친애하는 hptm,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출 중 일부가 1년 반 동안 보류되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 1년 반은 실제로 긴 시간입니다.

모든 관련 커뮤니케이션 및 지원 증거를 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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네, 맞습니다. 2020년 11월부터 자금을 기다리고 있습니다. 지금 petronela.k@casino.guru 로 증거를 보냈습니다.

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ivicasino.com과의 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 보냈습니다.

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hptm, 귀하의 회신 및 전달된 이메일에 감사드립니다. 현재 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?

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안녕하세요, 제 잔고는 4884.3유로입니다(잔액 중 1500유로는 출금이 보류 중입니다.) 그 외에도 ivicasino가 지불했다고 주장하는 1000유로가 있습니다(나는 그것을 받거나 지불 증명서를 받은 적이 없습니다).

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 hptm에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 hptm입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 iviCasino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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이 불만 사항에 대한 회신을 iviCasino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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