독일 선수는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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iviCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 152
양: €643
iviCasino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.1
iviCasino의 안전 지수는 4.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
불행히도 나는 리뷰를 미리 확인하지 않았습니다. 카지노에서 돈을 입금하고 베팅하고 이겼습니다. 그러나 지불은 이루어지지 않습니다. 나는 이미 13.11에 이것을 가지고 있습니다. & 21.11. 제출된. 아무 일도 일어나지 않았기 때문에 둘 다 취소했습니다. 11월 26일의 마지막. 아직 대기 중입니다.
이메일과 채팅으로 카지노에 여러 번 연락했습니다. 그러나 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 그노트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까?
답변 해주셔서 감사합니다.
나는 공급자에 대한 수년간의 경험을 가지고 있으며 그것을 꽤 잘 추정 할 수 있다고 생각합니다.
이미 성공적으로 KYC를 완료했습니다. 나는 항상 신속하게 답변을 받았습니다(몇 시간 이내).
결제 관련 각종 문의에 전혀 답변을 받지 못했습니다. 기본적으로 모든 것이 아직 있습니다 ...
그래서 나는 처음에는 많은 것을 기대하지 않고 다른 참가자들이 카지노에 대한 이 경고를 읽기를 바랍니다...
내가 nat하자마자. 어떤 종류의 피드백이나 심지어 카지노에서 돈을 받을 수 있습니다. 즉시 통지합니다.
많은 인사,
데니스
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 iviCasino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침,
나는 돈을 볼 큰 희망도 없습니다. 게시물과 함께 거기에 돈을 입금하지 않도록 다른 사용자에게 경고하고 싶습니다. 아직 크리스마스 기적이 있다면 더욱 좋습니다 😀
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그노트,
저는 Tomas이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 iviCasino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
iviCasino님께,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
행운을 빕니다,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 그노트,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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