그의 계정을 폐쇄하라는 플레이어의 요청은 카지노에서 무시되어 금전적 손실을 입었습니다. 케이스가 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 환불을 받았습니다.
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iWild Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 요청은 무시되었습니다.
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양: €778
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분
나는 채팅에서 07/08/22에 카지노에 내 계정을 차단하고 07/08/22에 이메일을 통해 다시 요청했습니다.
그러나 이것은 수행되지 않았습니다. 결과적으로 나는 계속 플레이했고 또 다른 €778를 잃었습니다. 이들은 상환되어야 합니다. 나는 도박에 중독되어 있고 그들은 여기에서 나를 돕지 않았습니다. (안타깝게도 파일은 첨부파일로 업로드 가능합니다)
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. iWildcasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 도박 중독이 있다고 언급했다면 조언을 주실 수 있습니까? 귀하의 요청 후 얼마나 오래 돈을 잃었습니까? 귀하의 계정은 현재 활성 상태입니까?
카지노로 보낸 요청과 추가 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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계정은 현재 활성 상태입니다. 나는 채팅과 이메일을 통해 카지노에 내가 도박에 중독되었다고 말했습니다.
다음 입금 후 1일이 지났습니다. nikolas.b@casino.guru로 이메일을 통해 이에 대한 증거를 보내드리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님.
카지노에 연락하기 전에 수신자 이메일(카지노 이메일)이 보이도록 자체 배제 요청을 전달해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내주신 eurogalaxy85에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요.
플레이어가 자신의 계정을 차단하려는 경우 우리는 항상 플레이어를 지원할 준비가 되어 있습니다. 그러나 유감스럽게도 귀하의 요청을 받지 못했습니다. 귀하로부터 편지를 받으면 즉시 귀하의 계정을 차단할 것입니다.
이제 지원 메일에 대한 계정 폐쇄 요청을 복제해야 합니다.
받는 즉시 계정이 폐쇄됩니다.
또한 계정이 폐쇄되기 전에 이루어진 모든 거래는 환불 대상이 아님을 알려드립니다. 즉, 돈을 돌려받을 수 없습니다. 이 정보는 카지노 규칙에 명시되어 있습니다.
귀하의 문제에 따라 입금하지 않는 것이 좋습니다. 그리고 계정이 차단될 때까지 기다려야 합니다.
이해 주셔서 감사합니다,
iWild카지노
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님,
같은 스크린샷을 보내주실 것을 부탁드려도 될까요? 그러나 당신이 그것을 보낸 주소의 보이는 부분과 함께? 나는 당신을 신뢰합니다. 더 관련성 있는 증거이기 때문에 필요합니다.
또한 채팅을 통한 커뮤니케이션에 대해 언급했는데 주장을 뒷받침할 증거가 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이 스레드에 게시하거나 내 이메일 주소 jozef.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
한 가지 추가 질문이 있습니다. 이 문제에 대해 실시간 채팅 지원에 연락해 보셨습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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예. 나는 이것에 대해 라이브 채팅 지원과 이야기했습니다. 나는 도박에 중독되었다고 채팅에서 말했다. 불행히도 나는 이것에 대한 증거가 없습니다. 이메일 주소 jozef.@casino.guru 가 작동하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 iWild 카지노 팀.
이 사건에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 지원한 채팅 기록/기록을 저희 또는 플레이어에게 제공하도록 부탁드려도 될까요? 또한 지원팀에 보낸 이메일에 대한 플레이어의 증거가 유효한 것 같습니다. 방금 누락된 이메일인지 조사해 주시겠습니까?
도박 중독은 매우 심각한 문제이므로 하루빨리 처리해야 합니다. 플레이어의 계정이 아직 열려 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eurogalaxy85!
귀하의 불만 사항을 자세히 검토했습니다.
실제로 귀하는 계정을 폐쇄하기 위해 편지를 보냈지만 불행히도 스팸으로 발송되었습니다. 이러한 이유로 귀하의 계정은 귀하의 요청에 따라 즉시 폐쇄되지 않았습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
행정부의 결정에 따라 €778의 금액이 귀하의 지불 방법으로 반환됩니다.
환불 방법은 이 불만 사항에서 추가로 알려드립니다.
친애하는,
iWild카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 확인해 주시겠어요? 더 많았을 텐데 말입니다. 그렇지 않은 경우. 981 €의 금액을 내 결제 수단으로 이체할 수 있습니까? 최대한 빨리.
정말 고마워
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
약속한 981유로를 지금까지 받지 못했다는 사실을 유감스럽게 생각합니다.
계속해서 사건을 조사해 주세요. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
따뜻한 인사말
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요!
이러한 지불은 처리하는 데 보통 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다. 이 시간이 아직 지나지 않았기 때문에 기다리자.
친애하는,
iWild카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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확인! 그러면 늦어도 내일까지는 그 금액이 내 은행 계좌에 있어야 합니다. 그들에 따르면 8/9/22 화요일에 환불을 시작했기 때문입니다.
연방 공휴일법(BurlG) 섹션 3에 따르면 일요일이나 공휴일이 아닌 모든 날짜는 근무일로 간주됩니다. 토요일이 포함됩니다.
내일이면 영업일 기준 5일이 경과됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
이곳에 많은 참여 부탁드립니다. IWild Casino의 최신 답변에 따르면 자금은 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다. IWildCasino Chat에 따르면 재무 부서는 매일 일합니다.
오전 9시부터 오후 6시까지!
은행 송금은 1~2일 이내에 처리됩니다. 하지만 지금까지 결제 영수증을 찾지 못했습니다.
지불은 8/9/22에 처리되었다고 합니다. 9일 전입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님,
오래 기다리게 해서 정말 죄송합니다. 지금까지 우리는 iWild 카지노에 대해 좋은 경험만 했습니다. 카지노 팀이 환불을 결정했기 때문에. 나는 인내심을 유지하는 것이 좋습니다. 그리고 나는 당신이 그것을 받을 것이라고 확신합니다. 타이머가 끝날 때까지 기다리자. 지불을 받지 못하면 카지노 팀에 어디 문제가 있는지 물어볼 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 조제프,
우리는 단지 여기에서 연기되고 있습니다. 어떻게 카지노가 송금이 이루어졌는지 여부를 구체적으로 말할 수 없습니다. 지금 카지노에 연락을 부탁드립니다. 지급하겠다고 약속한 지 10일도 채 안 지났다. 따라서 지불이 지금 내 계정에 있어야 하는 것이 최우선입니다!
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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환불을 약속한 지 11일째 되는 날인데 아직도 결제가 안 되네요! 카지노의 설명도 매우 모호하고 불행히도 매우 나쁜 독일어로 되어 있습니다. 은행에 신청했다는 뜻인가요? 작동하지 않으면 대체 지불 방법을 사용해야 합니까?
네 좋아요 분명히 작동하지 않았습니다. 어떤 대체 결제 수단을 사용하시겠습니까?
나는 Casino.Guru에서 Jozef를 통해 이메일을 통해 이 서신을 받았고 카지노 측에서 그러한 모호한 진술에 의문을 제기하지 않은 것이 매우 유감이라고 말해야 합니다!
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2 년 전
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안녕하세요, Mostafa와 Jozef입니다!
우리는 당신을 잊지 않았음을 알려드립니다, Mostafa. 환불을 다시 요청했습니다. 참고하시라고 스크린샷을 첨부합니다. 환불이 늦어져 죄송합니다.
귀하의 계정으로 돈을 받는 즉시 저희 카지노에 대한 부정적인 리뷰를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니까? 매우 감사하겠습니다.
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