홈 화면컴플레인iWild Casino - 계정 확인이 보류되어 플레이어의 상금 출금이 지연되었습니다.

iWild Casino - 계정 확인이 보류되어 플레이어의 상금 출금이 지연되었습니다.

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양: Can$932

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.02.17 | 케이스 종결 : 2024.03.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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Nova Scotia 출신의 플레이어는 철수를 기다리는 동안 932.94 CAD의 상금을 받았습니다. 요청한 모든 확인 문서를 제출했음에도 불구하고 출금을 허용할 만큼 플레이어의 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어가 추가 정보에 대한 문의에 응답하지 않아 문제를 더 이상 조사할 수 없습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 932.94 CAD를 받았고 그들이 요청한 모든 문서를 제출했으며 St가 있습니다. 확인되지 않았으며 돈을 인출하고 싶습니다. 보너스나 추가 항목 없이 내 돈을 입금할 수 있었습니다. 내가 입금액만 넣었습니다. 지금은 내가 딴 돈만 원해요 스크린샷을 제공하는 과일 파티에서 대부분의 돈을 얻었어요

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 block41 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, iWIld Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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btlock41 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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