홈 화면컴플레인iWild Casino - 선수들은 자금이 압수되었다고 보고했습니다.

iWild Casino - 선수들은 자금이 압수되었다고 보고했습니다.

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양: €59

iWild Casino
제출: 2024.11.04 | 종결 : 2024.11.18
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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폴란드 출신의 플레이어는 허용된 60€ 이상을 인출하지 않았지만 40€가 없어진 자금 불일치에 대해 카지노에 문의했습니다. 그는 카지노가 고객을 속이고 있다고 믿었습니다. 불만 처리팀의 추가 정보 요청에 플레이어가 응답하지 않아 문제에 대한 조사가 불가능했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

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공공의
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저는 자금이 감소된 수준, 즉 60€ 이상은 인출하지 않았으므로 40€는 어디서 나왔는지 묻겠습니다. 고객을 속이고 있습니다.

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공공의
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친애하는 deniro72님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
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deniro72 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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