친애하는 rebeccatolieelf 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 제대로 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 귀하에게 홍보 이메일을 보내면서 어떤 피해가 발생했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
홍보 이메일 전송을 중단하도록 지원팀에 문의해 보셨나요?
또한 프로모션 이메일 하단에 있는 링크를 클릭하여 카지노 이메일 수신 거부를 시도했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear rebeccatolieelf,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation properly.
Could you please specify what damage was caused by the casino sending you the promotional emails?
Have you tried contacting support so that they stop sending you the promotional emails?
Also, could you please confirm if you tried unsubscribing from receiving the casino emails by clicking on the link at the bottom of the promotional emails?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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