호주 출신의 플레이어는 카지노에서 계정 검증 및 인출과 관련하여 심각한 문제를 겪었습니다. 보너스에 대한 베팅 요건을 완료하고 180달러를 획득한 후, 동일한 문서로 다른 사이트에서 성공적으로 검증했음에도 불구하고 Sumsub을 통한 검증에 실패하여 그의 계정이 차단되었습니다. 그는 거의 도움을 받지 못했고 비슷한 경험을 한 다른 사람들로부터 수많은 불만을 발견하여 사기를 당했다고 믿게 되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 계정을 검증하도록 성공적으로 지원했지만 게임 기록을 검토한 후 보너스 라운드 중에 브라우저가 충돌했다는 플레이어의 주장이 부정확하다는 것이 확인되었습니다. 기록에 따르면 그는 게임을 바꾸고 나중에 돌아와서 상금을 청구했으며, 이는 라운드 지연과 관련된 카지노 약관을 위반한 것으로 간주되었습니다. 결과적으로 이러한 발견으로 인해 불만이 기각되었습니다.
완전히 사기당했습니다!!! 출금에 대한 최악의 경험이었습니다. 온라인 카지노 수백 개를 다녀봤지만 이렇게 속아넘어간 적은 처음입니다. 변명도 없이 노골적으로 속아넘어갔습니다. 마치 우리가 당신을 속였다고 말하는 것과 같습니다. 불운합니다.
재밌는 점은 한눈에 보기에 훌륭한 카지노가 있다는 것입니다. 1위는 VPN을 허용하고, 2위는 괜찮은 게임 제공업체가 꽤 있고, 레이아웃이 좋고 RTP가 좋은 것 같습니다. 출금 및 입금 옵션은 최고가 아니었습니다. 환영 보너스는 꽤 공평해 보였습니다.
보너스 250% 보너스 최대 상금은 보너스 금액의 5배입니다. 저는 30달러를 입금했고 75달러 보너스 금액인 105달러를 모두 받았습니다. 5 x 75달러 보너스는 375달러였습니다. 40배 베팅 후 최대 출금 금액입니다. 그리고 무료 스핀은 40배 베팅 후 도그하우스에서 200이었고, 최대 상금은 180호주 달러였습니다... 저는 자금과 보너스를 모두 잃었습니다.
그런 다음 200번의 무료 스핀 개집이 지급되어 저는 거의 $9000의 40배 베팅을 하게 되었습니다... 그리고 저는 그것을 여러 시간에 걸쳐 했습니다. 베팅이 된 후 어떤 약관도 위반하지 않았고 $180으로 내려갔습니다. 출금하려면 확인 페이지로 이동하세요. sumsub을 사용하여 2분이 걸립니다... 저는 최근에 여러 번 사용했는데, "Gamle Zen"이라는 자매 사이트에서도 마찬가지였고, 같은 운전면허증, 같은 은행 거래 내역서, 같은 셀카로 승인을 받았습니다... 저는 이런 sumsub 확인을 12번이나 했고 지금은 대부분 사이트에서 사용합니다. 한 번도 실패한 적이 없습니다. 그럼 얼마나 불운한 일인가요! Sumsub은 확인에 실패했습니다! 확인을 해결하려면 회사에 문의하세요라고 했습니다.
그런 다음 라이브 채팅에 들어가서 sumsub을 재설정해서 다시 확인할 수 있게 해달라고 요청했습니다. 제가 사용한 다른 20개 사이트와 여러분 사이트 중 하나에서 모두 작동했습니다. 뭔가 문제가 있는 모양입니다. 모든 확인 문서와 추가 사항, 백업을 이메일로 보내드리겠습니다. 최대한 빨리 확인을 받고 $180을 인출하고 싶습니다. 공정하게 이겼는데 $3000이 넘었지만 나머지는 무효화되었습니다. 처음으로 $8,000 보너스에 가까운 금액을 베팅해서 인출한 적이 없습니다.
그 남자와 채팅은 재무부에 이메일을 보내는 데 도움을 줄 수 없다고 했습니다... 여기로 이메일을 보내세요: . 저는 바로 이메일을 보내서 실패했다고 말했고 재설정할 수 있나요 아니면 검증에 필요한 모든 서류를 보낼 수 있나요 필요한 건 다 있어요 가능한 한 빨리 검증을 받고 싶어요. 그러면 가능한 한 빨리 인출할 수 있을 거예요. 그러고 나서 24시간 후에 아무런 답변이 없었어요. 무슨 일이 일어났는지 묻는 이메일을 세 개나 네 개 보냈어요. 마지막 이메일에는 모든 검증 서류와 백업본을 이메일로 보냈고 재무 부서에 모든 걸 확인해 달라고 했어요 필요한 건 다 있어요. 답변이 없어요. 사이트에 로그인하려고 하니까 다음과 같은 메시지가 뜨더라고요.
"관리자가 귀하의 계정을 차단했습니다. 채팅이나 지원 이메일로 문의하세요."
채팅으로 바로 들어갔는데 관리자가 차단한 이유를 설명하거나 알려줄 수 없다고 했습니다. 죄송합니다. 도와드릴 수 없습니다. 곧 차단된 이유를 설명하는 메시지를 받을 수 있기를 바랍니다. 너무 짜증이 났습니다. 게다가 어젯밤 제 메일트랙에 오후 7시 30분에 이메일을 읽었다고 나와 있었습니다. 답장이 없었습니다. 마침내 오늘 아침 원래 이메일을 보낸 지 3일 후에 차단되었습니다. 그리고 답변을 받았습니다. IWILD 카지노 재무부에서 관리자가 제 계정을 차단한 이유를 설명하는 간단한 이메일을 받았습니다. 그리고 제 180달러를 인출할 수 없었습니다.
이메일 읽기
"귀하의 계정이 철저한 검토를 거쳐 폐쇄되었음을 알려드리기 위해 이 글을 쓰고 있습니다. 이는 귀하가 sumsub에서 검증을 통과하지 못했기 때문에 당사 이용 약관에 따라 관리자가 내린 결정입니다."
자매 사이트 gamzen은 며칠 전에 sumsub으로 저를 검증했고, 동일한 문서를 사용했고, 아무런 문제가 없었습니다. 저는 최근 최소 10개 사이트에서 sumsub을 사용했고, 사용된 문서도 2분 만에 문제 없이 검증했습니다. 그들은 도대체 무슨 소리를 하는 걸까요. 필요한 모든 문서를 가지고 있는데, 이미 그들에게 이메일로 보냈습니다.
카지노 전문가에게 가서 다른 사람들에게도 정확히 같은 일이 일어났다고 하는 몇 가지 리뷰를 읽었습니다. 그리고 이 사람들에게 AI 봇이 다른 질문이 있으면 채팅에 문의해 달라고 응답하는 것을 샀습니다. 그들 모두에게 같은 응답이 있었고, 거의 우리가 노골적으로 당신을 사기쳤다고 말했습니다.
진짜 사기입니다. 그냥 내 상금을 무시하고 계정을 닫아버릴 수는 없을까요? 그게 멍청하고 어리석은 짓이라고요. 합의가 실패했어요?
다른 모든 면에서는 효과가 있었고 당신 쪽에서도 효과가 있었습니다. 그리고 어쨌든 그것은 내 면허증, 은행 거래 내역서, 셀카를 검증하는 것뿐입니다.
당신이 답변하지 않자 저는 이미 당신에게 이메일을 보냈습니다.
셀카가 초점이 맞지 않거나 카드가 오래되었다는 이유조차 언급하지 않았어요.
여러분이 불평하는 많은 사람들이 똑같은 일을 겪었습니다. 인증 과정에서 뭔가 오류가 생겨서 계정을 정지시키고, 여러분과의 소통을 중단하고 상금을 지급하지 않는 경우 말입니다.
이건 완전히 범죄입니다. 최대한 빨리 제 계정을 검증하고 차단을 해제해서 출금할 수 있게 해주세요.
친애하는 crispyskin88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
crispyskin88님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 crispyskin88 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 iWild Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
iWild Casino 님께,
플레이어 계정이 폐쇄된 이유를 포함하여 이 사건에 대한 포괄적인 설명을 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 Casino Guru 팀
문제는 플레이어의 문서가 자동 Sumsub 검사를 통과하지 못했다는 것입니다.
따라서 우리는 고객의 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다.
우리는 이 결정을 플레이어에게 이메일을 통해 알렸습니다.
폐쇄 이유에 관심이 있으시다면 귀하의 개인 이메일로 결정 내용을 보내드리겠습니다.
우리는 조사에 있어 Casino Guru의 투명성에 감사드립니다.
감사합니다,
iWild 카지노 팀
iWild Casino 님께,
요청하신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 하지만 플레이어 계정이 차단된 이유에 대한 설명이 여전히 필요합니다.
이 문제에 대해 추가 조사를 진행했나요? 아니면 Sumsub에서 경고 메시지를 받자마자 계정이 즉시 폐쇄되었나요? 또한 귀하의 이메일로 추가 질문을 보냈고 답변을 기다리고 있습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
iWild Casino 님께,
저는 이미 귀하의 이메일에 답변하였으며 현재 답변을 기다리고 있습니다.
감사합니다.
쿠보님께,
잘 지내시길 바랍니다.
현재, 플레이어의 계좌는 개설되었으며, 자금은 잔액으로 반환되었습니다. 다만, 플레이어는 동일한 서류를 사용하여 다시 한 번 검증을 받아야 합니다.
문안 인사,
iWild 카지노 팀
iWild Casino 님께,
귀하의 답변에 감사드리며, Sumsub 검증 실패로 인해 플레이어의 계정을 폐쇄하기로 한 이전 결정을 재고해 주셔서 감사합니다.
하지만 현재 상황과 조건에 대해 몇 가지 우려가 있습니다. 플레이어가 동일한 문서로 동일한 Sumsub 검사를 받고 이전과 유사하게 플래그가 지정되면 계정이 다시 닫히고 본질적으로 조사 프로세스가 다시 시작된다는 것을 의미합니까? 이것이 올바른 가정입니까?
이 문제에 대해 자세히 설명해 주셔서 감사합니다.
쿠보님께,
즐거운 주말 보냈으면 좋겠네요.
안타깝게도 현재 Sumsub에서 내릴 수 있는 확정된 결정은 없지만, 이전에 합의한 대로 플레이어의 검증을 다시 검토해 달라고 요청했습니다. 재검토에 대한 업데이트를 받으면 답변을 제공해 드리겠습니다. 협조와 이해에 감사드립니다.
문안 인사,
iWild 카지노 팀
진짜로 이거 보내줬어요!
태양 아래 모든 KYC 문서를 보낸 후 5일 후에 이런 걸 받았어요? 이건 정말 멍청한 짓이에요...
입금을 한 번 했는데 보너스를 나중으로 미뤘다고 비난하는데 어떻게 한 번만 입금할 수 있었을까요?
이건 정말 범죄에요!
이 사이트에 정확히 동일한 50개의 불만이 접수된 것을 보았어야 했고, 여기에 접수된 적이 없었습니다. 이건 웃기는 일입니다!
친애하는 crispyskin88 님,
새로운 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 더 조사해 보겠습니다.
iWild Casino 님께,
플레이어의 자금을 인출한 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한, 지연된 라운드에 대한 주장을 뒷받침하는 증거를 제 이메일 주소로 제공해 주시면 감사하겠습니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
방금 이걸 보냈는데 인출이 가능한 것 같아요
보너스를 보류하는 것에 대한 구체적인 세부 정보와 사이트에 처음이자 유일하게 입금한 것에 대해 물었는데, 어떻게 하면 유리하게 사용할 수 있을까요? 보너스를 받는 동안 브라우저가 충돌해서 10초 정도 꺼졌는데, 채팅에 있는 사람이 인출할 수 있다고 하더군요..... 보너스 스핀 보류에 대한 구체적인 세부 정보를 정말 알고 싶습니다......
그들은 문자 그대로 내게 돈을 주지 않기 위해 할 수 있는 모든 것을 하고 있어, 사실 하위 검증 실패로 나를 차단하는 건 어리석은 일이야? 그리고 내 유일한 입금에 보너스 FS를 보유하고 있어? 어차피 승리는 보너스 10배로 제한돼 있어.. 내 최대 승리 금액은 150달러였는데 수천 달러로 늘렸어... ㅋㅋㅋ
이런 변명은 너무 멍청하고, 말도 안 돼요. 게다가 엄청난 카지노도 있어요! 공급업체가 엄청 많고, 레이아웃도 좋고, VPN 허용, RTP도 좋고, 인출하려고 하면 와! 지금까지 제가 경험한 최악의 인출 경험이에요! 이 시점에서 농담이 되어버렸어요...................
은행 계좌로 인출했는데, 인출을 시도한 지 14일이 지났어요... ㅋㅋㅋ 고객을 이런 식으로 대하다간 회사가 망가지는 것 같아서 실망스럽네요.
쿠보, 그 사람들이 나한테 이걸 보냈어... 내가 보낸 채팅 로그를 봐. 보너스를 받는 중에 브라우저가 10초간 충돌했어. 10초 후에도 다시 열었는데도 여전히 자금이 무효화돼. 보너스 남용에 대한 구체적인 세부 정보를 요청했다고. 브라우저가 충돌해서 "응답하지 않음"이 되었고 바로 다시 열었더니... 그래도 자금이 무효화돼... 너무 우스워. 이 사이트는 평가가 좋은데 너희 사이트에도 내 사이트와 똑같은 불만이 너무 많아. 지불하지 않을 이유가 없지. KYC가 불가능하고 아무 이유 없이 사람들을 차단하네...
보너스 남용에 대한 구체적인 세부 정보를 그들에게서 얻으십시오... 저는 보너스나 카지노 이용약관을 남용한 적이 없습니다.
'si는 그것들을 읽었고 저는 정직한 사람입니다..... 어떻게 첫 입금에 그것을 남용할 수 있을까요? 이전 입금에서 보너스를 대기열에 넣는 것은 이해할 수 있지만... 진지하게요? 보너스가 다른 사이트에서 몇 번 발생했을 때 브라우저가 충돌했습니다... 그들은 범죄자입니다. 이 사이트는 사기입니다. 제 돈을 가져가세요. 너무 높은 점수를 낮추세요. 카지노에서 이런 일을 경험한 적이 없습니다. 입이 떡 벌어집니다. 15일이 지났는데 이런 헛소리를 듣게 되었습니다... 범죄자, 사기꾼.
채팅에 있는 남자가 내가 인출할 수 있다고 했고 어제 마침내 KYC도 승인해줬어... 왜 돌려줘? ㅋㅋㅋ 내가 인출할 수 없는 돈? 보너스도 3000달러 정도 받았는데 입금은 30달러에 불과하고 보너스를 사용한 최대 인출은 보너스 금액의 10배야...
이제 그들이 뭘 하고 있는지 너무나 분명해졌어. 정말 돈을 주고 싶어하지 않아... ㅋㅋㅋ 그들이 돈을 주지 않기 위해 할 수 있는 모든 것을 하고 있다는 건 의심의 여지가 없어... 15일 후 OMG
카지노는 이런 식으로 나를 속인 적이 없습니다. 사이트 리뷰에서 이에 대해 읽었지만, 세상에, 정말 나쁜 관행이에요... 문자 그대로 지금 나를 속이고 있어요... 15일 만에 이런 메일이 왔어요. KYC 문서 10개를 보냈는데, 이메일 하나에 답장하는 데 2일이 걸렸어요. 인증을 받았는데 몇 시간 후에 "FU! 넌 못 알아들었어!"라고 말하려고 이런 메일을 보냈어요.
승인되었습니다! 인출할 수 있습니다! 농담입니다. 보너스를 남용해서 돈을 못 받았습니다. 크롬 브라우저가 10초 동안 다운되었습니다. 와우!
친애하는 crispyskin88님,
귀하의 상황에 대한 자세한 답변은 이메일을 통해 제공되었습니다.
15.1. 귀하는 귀하에게 제공된 인터넷 연결의 품질과 속도에 대한 책임을 집니다. 또한 귀하는 서비스에 액세스하는 데 필요한 통신망, 모든 액세스 장치 및 모든 장비의 품질에 대한 책임이 있습니다. 당사는 인터넷 연결, 통신망, 액세스 장치 또는 서비스에 액세스하는 데 사용한 기타 장비와 관련된 기술적 문제로 인해 귀하에게 발생한 손실 피해에 대해 어떠한 방식으로든 책임을 지지 않습니다. 당사는 당사가 제공하는 서비스와 특정 타사 소프트웨어 또는 하드웨어(게임 결과를 예측하거나 이에 영향을 미치는 데 사용되는 외부 프로그램 포함)의 호환성에 대해 책임을 지지 않으며 이를 보장하지 않습니다.
12. 무료 스핀 기능 및 보너스 기능을 포함하여 모든 게임에서 게임 라운드를 더 이상 베팅 요구 사항이 없는 나중으로 연기하거나 게임에서 무료 스핀 기능 또는 보너스 기능을 계속 사용할 수 있는 동안 새 입금을 수행하는 것은 금지됩니다.
이 규칙을 위반하는 경우, 관리자는 모든 상금을 취소할 권리를 가집니다.
문안 인사,
iWild 카지노 팀
친애하는 crispyskin88 님,
귀하의 사건에 대한 최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
iWild Casino 님께,
이 특정 사건을 둘러싼 사건에 대한 자세한 설명을 제공해 주시겠습니까? 이 스레드에서 또는 내 이메일로 직접 보내서 관련 증거로 주장을 뒷받침해 주시면 감사하겠습니다. jakub.m@casino.guru .
보너스 라운드와 관련된 지연의 심각성은 이해하지만, 플레이어의 주장이 맞다고 가정할 때 10초 동안의 중단 기간 동안 이를 정확하게 평가할 수 있는 방법이 불분명합니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 회신을 기다리겠습니다.
제가 크롬이 충돌했을 때(제 인터넷 서비스 제공업체가 아닌) 2,000달러를 가지고 있었던 것으로 기억합니다. 크롬이 응답하지 않았고 보너스 라운드 중에 닫았다가 다시 열었습니다. 제가 이미 이겼고 보너스를 걸었고 약관을 읽었고 보너스 금액의 5배인 출금 한도가 180달러라는 것을 알고 있었습니다.
정확한 세부 정보가 필요해요... 제 잔액은 얼마였나요? 보너스는 이미 베팅되었나요? 30달러 입금은 어디에 썼나요? 물론 3,000달러나 4,000달러가 넘었을 거예요... 이런 짓을 하고 보너스도 없는데 3,000달러를 인출하려고 하면 화가 날 거예요. 언제 그랬는지도요. 이유를 말하지 않고 저를 차단했어요. 제가 가입한 다른 모든 Altacore NV 사이트에서도 차단했고(지금도 차단하고 있어요)...
카지노 전문가는 그들의 사이트와 모든 사이트에 신뢰할 수 있는 배지를 달고 다니며 똑같은 것에 대한 불만이 너무 많습니다. 그것은 분명 그들의 MO이고 특히 환영 보너스를 사용할 때 상금을 지불하지 않는 것을 찾으라고 말합니다. 제 말은 최대 출금 한도가 보너스 금액의 5배로 너무 빡빡하다는 것입니다...
180달러가 넘으면 수백만 달러를 벌고 있을 겁니다.
Altacore NV는 너무 엉터리야. 지금까지 슬롯을 했지만 다 똑같아. 어느 곳에서도 성공적으로 인출한 적이 없는 것 같아... 입금은 엄청 했지만 인출은 한 번도 안 했어. 더 이상 안 해. Damma NV와 Hollycorn NV에 머물러. 이런 짓은 절대 안 해. 3일 만에 돈을 받고, 인출하기 전에 검증할 수 있었을 거야...
Altacorecasinos에 그렇게 좋은 평가를 주셨어요, casinoguru. 왜 그런지 모르겠어요. 다들 다 이렇거든요. Soo에 보너스와 입금을 걸면 40배의 엄청난 금액이 걸려서 걸기가 거의 불가능해요. 그래서 200%와 200Fs 같은 희극적인 보너스를 주는 거예요. 걸 수 없고 걸면 최대 승리 보너스가 5배나 10배예요... 다른 사이트처럼 $5000이나 $15,000이 아니에요. 좋은 사이트처럼 최대 승리 한도가 30배도 아니고 보너스만 있어요. 최대 베팅 $5는 괜찮지만요. 그 조건은 당신이 주는 점수에 걸맞지 않아요. 제 것과 똑같은 불만이 얼마나 많은지 보세요!
제가 Casino Guru를 사용하는 이유는 여러분이 돈을 받거나 홍보하지 않고, 실제로 리뷰를 하지 않고 프로로 활동한다는 것을 알 수 있기 때문입니다.
진지하게 말해서, 모두 신뢰할 수 없는 범주에 속해야 합니다...
게다가 이 사이트의 채팅은 최악이에요. 모든 질문은 여기 이메일로 Kyc에 문의하세요. 답변을 받으려면 3일이 걸리거나 약관에 대한 링크가 필요합니다. 이메일을 읽으면 다음 날 읽고 답변한다는 것을 보여주는 앱 메일 추적기가 있어요... ㅋㅋㅋ
PLS 카지노 전문가, 적어도 내가 속였다는 비난에 대한 정확한 세부 정보를 알려주고, 헛소리는 하지 말아주세요. 저에게는 아무 의미가 없는 게임을 언급하세요.
그것이 바로 그들이 말하는 바의 요점이며 벽돌담만큼이나 투명합니다.
쿠보님께,
기술 부서에 요청을 하고 설명과 확인을 요청하겠습니다. 수신되면 지정된 이메일로 전송됩니다.
문안 인사,
iWild 카지노 팀
여러분, 이게 제 KYC 이메일이나 그들로부터의 모든 답변이 얼마나 느린지 보여주는 거예요... 저는 더 이상 신경 안 써요. 너무 오래 됐어요. 150달러예요. 저는 계속 나아갔어요. 이걸 고칠 수 없어요. 저는 다시는 당신 사이트에 접속하지 않을 거예요. 아마도 WINDETTA 말고는요. 괜찮았지만 굉장하지는 않았지만 다른 사이트와는 달랐어요. 하지만 당신이 처음으로 저를 모든 카지노에서 차단했을 때, 제 상금이 어디 있는지 물었던 걸 기억하세요?.. 그리고 저에게 프로모션을 보내는 걸 멈추세요. 이런 헛소리 이후로는 좀 짜증나요. 네, 저는 Altacore Casinos의 프로모션을 다시 사용할 거예요! 음, 추측해 봅시다. 40배의 베팅 보너스와 입금과 함께 200%의 엄청난 보너스가 있을 거예요. 그래서 실제로 입금 금액의 120배가 될 거예요... 거의 그 자체로 사기예요. 정말 정말 운이 좋고 1만 달러 정도의 잭팟을 맞히지 않고는 사실상 불가능해요. 게다가 채팅에서 한 가지 질문에도 대답할 수 없고, "이번에는 질문에 대답할 수 없습니다"라고만 말하고 있습니다. KYC 부서에 이메일을 보내주세요. 5일 후에도 아무것도 하지 않고 다시 저를 차단했는데, 저는 이용약관을 어겼습니다. 여러분은 너무나 명백하게 오늘 제가 이긴 DAMA 카지노가 문자 그대로 제 KYC를 승인했습니다. 가입한 지 10분 후에 문자 그대로 저는 한 시간 동안 플레이해서 수백 달러를 이겼습니다. 100% 환영 보너스도 받았습니다. 몇 시간 후에 은행 송금을 통한 출금이 승인되고 성공했습니다. 여러분은 그때까지 한 번도 이메일에 답하지 않았고, 월요일 이후까지 3~4일을 기다려야 했습니다. 여러분은 모두 일요일에 교회에 가나요? 모든 죄를 고백해서 외국인을 사기치게 됩니까? 제가 본 리뷰의 양은 모두 똑같습니다... T에! 모든 사람과 관련이 있는 정책인 것처럼
iWild Casino 님께,
후속 조치를 취하고 사건에 대한 업데이트가 있었는지 묻고 싶었습니다. 기술 부서에서 관련 정보를 받았습니까? 그렇다면 자세한 내용을 내 이메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다( jakub.m@casino.guru ).
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리고, 회신을 기다리겠습니다.
쿠보님께,
후속 조치를 취해 주셔서 감사합니다. 기술 부서에서 관련 정보를 받았으며 파일을 귀하의 이메일 주소로 보내드리겠습니다( ) 곧.
다른 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
iWild 카지노 팀
iWild Casino 님께,
이 문제에 관해 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 crispyskin88 님,
우선, 저희는 카지노가 제3자 검증 서비스의 초기 결정을 재고하도록 설득하는 데 성공적으로 도움을 드렸고, 이를 통해 궁극적으로 귀하의 계정이 성공적으로 검증될 수 있었다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
하지만 카지노에서 제공한 게임 내역을 검토한 결과, 보너스 라운드가 진행되는 동안 브라우저가 충돌하여 10초 후에 돌아왔다는 귀하의 이전 주장은 정확하지 않은 것으로 나타났습니다.
기록에 따르면 보너스 라운드를 시작한 후 보너스 베팅 요건을 완료하기 위해 다른 게임으로 전환한 것이 분명합니다. 6분 후 원래 게임으로 돌아와 상금을 청구하고 실제 잔액으로 이체했습니다. " 라운드 지연 "으로 알려진 이 관행은 도박에서 금지됩니다. 이는 슬롯 스핀이나 베팅과 같은 게임 라운드의 완료를 의도적으로 연기하는 것을 포함하며, 베팅 요건을 충족한 후 보너스 자금을 실제 잔액으로 부당하게 이체하려는 목적이 있습니다.
iWild Casino를 포함한 대부분의 온라인 카지노의 이용 약관에 따르면 라운드를 지연하는 것은 명시적으로 금지되어 있습니다. 이러한 관행은 공정한 플레이를 훼손하고 계정 제한, 상금 몰수 또는 기타 처벌로 이어질 수 있습니다.
앞서 언급한 이유로 불행히도 귀하의 불만을 기각해야 합니다.
향후 참고를 위해, 카지노 이용 약관을 준수하고 공정한 도박 관행에 참여하는 것을 강력히 권장합니다. 그렇게 함으로써 원활한 게임 경험을 보장하고 잠재적인 처벌이나 실격으로부터 자신을 보호할 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 유리한 해결책을 제공할 수 없어 유감스럽지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 추가 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다.
감사합니다,
쿠보
