홈 화면컴플레인iWild Casino - 플레이어가 계정 확인에 문제가 있습니다.

iWild Casino - 플레이어가 계정 확인에 문제가 있습니다.

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양: ??

iWild Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.16 | 해결 : 2024.01.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 처음에는 자신의 위치를 확인하는 잘못된 문서로 인해 온라인 카지노에서 계정 확인 절차에 어려움을 겪었습니다. 여러 번 보내려고 시도했지만 그는 차단되었고 카지노 지원 부서로부터 응답을 받지 못했습니다. 그러나 문제는 카지노가 그의 계좌를 확인하면서 결국 해결되었습니다. 이후 해당 불만 사항은 당사 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 저는 이 카지노에 계정을 만들고 보너스를 받았습니다. 다만, 계좌 확인이 필요해서 필요한 서류를 보내드렸습니다. 대부분은 괜찮았는데, 나의 정확한 위치를 확인하기 위한 필수 서류가 정확하지 않더군요. 여러번 보내려고 했으나 차단되어 주소가 노출된 문서를 보내지 못했습니다. 담당 지원 부서 (kyc@iWildCasino.com)에 연락했지만 아직 응답을 받지 못했습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 BlackJokerPro님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, iWild Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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괜찮아, 드디어 그 사람이 나한테 계정이 확인됐다고 했어

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 BlackJokerPro님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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