폴란드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 출금을 취소하고 카지노 계정을 폐쇄했으므로 우리는 불만을 기각했습니다.
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iWild Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: zł1,800
iWild Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕.
더 많은 의견을 읽고 카지노 웹사이트에 대한 리뷰를 확인하고 iWildCasino에서 계좌 개설을 시도합니다.
좋아, 처음에는 돈을 잃었지만 2일 전에 1800pln을 얻었습니다. 좋아, 출금을 시도합니다. 첫 번째 문제이지만 카지노 웹사이트에서는 표준이라고 생각합니다.
내 계정을 확인해야합니다. ok ID 카드, 셀카 및 주소 증명을 추가했습니다..
처음 2개의 문서는 승인되었지만 웹사이트에서 주소 증명을 거부했습니다(은행 계좌 명세서 추가). 왜냐하면 주소가 봇이 정확했지만 괜찮았기 때문입니다.
은행 계좌가 2개이기 때문에 두 번째 은행 명세서를 추가해 보았지만 여전히 동일한 문제가 발생했습니다.
정부 웹사이트에서 요청을 하고 정부에서 주소 증빙 서류를 제출합니다. 웹사이트에서 이를 수락했지만 오늘 내 ewallet 계정에서 카지노 화면 촬영이 필요하다는 이메일 메시지를 받았습니다. 이유는 무엇입니까?
나는 단지 내 돈을 인출하기를 원하는데 이 카지노는 여전히 문제를 일으키고 있습니다.
누구든지 나를 돕거나 이것에 대한 정보를 줄 수 있습니다.
많은 감사
친애하는
내 영어에 대해 죄송합니다. 모든 것이 이해되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Mcieplyy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카지노는 종종 플레이어가 입금에 사용된 지불 방법의 소유자인지 확인하기 위해 이러한 유형의 문서를 요청합니다. 필요한 스크린샷을 이미 제공했는지 알려주시겠습니까?
그렇지 않은 경우 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 최대한 빨리 조치를 취하는 것이 좋습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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Mciepllyy 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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