영국의 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
은행 앱에서 영국 계정의 스크린샷 IBAN을 요청하고 있습니다. U는 그들이 요청한 것을 모두 보냈습니다. 그리고 모바일 뱅킹 앱에서는 화면 외침을 받을 수 없으며 Barclays UK는 온라인 은행 IBAN에 표시되지 않고 영국 은행 계좌에만 표시된다고 설명했습니다. 이것은 무시됩니다. 그리고 그들은 당신이 얻을 수 없는 것을 계속해서 요구할 뿐입니다. 그리고 이것은 내가 거기에서 입금하지 않았고 예금에 사용했기 때문에 ezeewallet을 통해 인출을 요청했기 때문에 더 이해가 되지 않습니다. 어떻게 그들에게 8 등급을 매길 수 있습니까? 당신이 이길 때 그들은 지불하지 않습니다. 그들은 사람들을 속이고 있습니다.
친애하는 ECD123,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스