홈 화면컴플레인iWild Casino - 플레이어가 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

iWild Casino - 플레이어가 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,200

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.03 | 해결 : 2023.05.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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은행 앱에서 영국 계정의 스크린샷 IBAN을 요청하고 있습니다. U는 그들이 요청한 것을 모두 보냈습니다. 그리고 모바일 뱅킹 앱에서는 화면 외침을 받을 수 없으며 Barclays UK는 온라인 은행 IBAN에 표시되지 않고 영국 은행 계좌에만 표시된다고 설명했습니다. 이것은 무시됩니다. 그리고 그들은 당신이 얻을 수 없는 것을 계속해서 요구할 뿐입니다. 그리고 이것은 내가 거기에서 입금하지 않았고 예금에 사용했기 때문에 ezeewallet을 통해 인출을 요청했기 때문에 더 이해가 되지 않습니다. 어떻게 그들에게 8 등급을 매길 수 있습니까? 당신이 이길 때 그들은 지불하지 않습니다. 그들은 사람들을 속이고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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케이스를 닫을 수 있습니다! 어제 나중에 이 불만을 제출한 후 확인이 완료되었다는 이메일을 받았고 어제 당첨금을 지불했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ECD123,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

  • 사용한 결제 수단의 확인이 KYC 프로세스를 완료하는 데 마지막 장애물입니까?
  • 귀하의 은행이 제공할 수 있는 은행 명세서에서 카지노가 요청하는 정보를 찾을 수 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ECD123,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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