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iWild Casino - 플레이어는 인출 및 웹 사이트 액세스가 지연됩니다.

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양: €200

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.07.06 | 케이스 종결 : 2023.08.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인의 한 선수가 3주 동안 200유로를 인출하기를 기다리고 있습니다. 플레이어는 또한 카지노 웹사이트에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요! 아직 도착하지 않은 €200 이상의 인출을 위해 약 3주를 기다렸습니다. 게다가 카지노 웹사이트에 접속하려고 하는데 계속해서 오류가 납니다. 이 카지노는 어떻습니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Amarre73님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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1 년 전
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제가 하는 첫 인출입니다. 나는 문서를 보냈고 그들이 올바르게 확인되었습니다. 나는 보너스가 없었다.

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공공의
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1 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대해 고객 지원팀과 소통했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 문서를 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
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1 년 전
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웹에 접속할 수 없기 때문에 불가능합니다. 어떤 종류의 문서?

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공공의
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1 년 전
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카지노 사이트 로딩 문제를 보여주는 스크린샷을 여기로 보내주시겠습니까? 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저로 웹사이트에 접속해 보셨나요?

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공공의
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1 년 전
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나는 모든 것을 시도했지만 모바일에서는 할 수 없습니다. 나는 PC에서 그것을 시도했고 나는 사진에 있는 것을 얻는다. 이것은 나에게 사기 냄새가 나지만 많이 있습니다. file

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공공의
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1 년 전
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여기에서 보내주신 스크린샷을 보면 스페인 플레이어가 더 이상 카지노에 액세스할 수 없는 것 같습니다.

이 오류 메시지로 인해 정확히 언제부터 웹 사이트에 접속할 수 없는지 알려주실 수 있습니까?

카지노에서 귀하의 국가 플레이어가 더 이상 사이트에 액세스할 수 없다는 것을 어떤 식으로든 알렸습니까?

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공공의
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1 년 전
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글쎄요 말씀드릴 수는 없지만 출금 요청 후 며칠이 지나서 접속이 불가능했습니다. 카지노는 나에게 아무것도 알려주지 않았습니다. 그는 나에게 이메일을 보냈는데 받지 못했다고 합니다. 일부 악당.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Amarre73에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Amarre73,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 스페인이 현재 제한된 국가인지 iWild Casino 라이브 채팅 지원을 통해 확인했지만 아니요, 스페인 플레이어는 여전히 게임을 할 수 있으므로 귀하의 지역에서 액세스하는 데 일종의 오류가 있을 가능성이 큽니다. . 라이브 채팅 에이전트가 제안한 대로 VPN 소프트웨어를 사용하여 카지노 계정에 액세스할 수 있습니다.

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옵션 중 하나는 Opera 브라우저에서 내장 VPN 옵션을 사용하는 것입니다.

이 문제에 대해 더 자세히 밝히기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

iWild Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 iWild 카지노,

스페인 플레이어의 웹페이지 액세스가 제한된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

플레이어가 문서를 업로드할 수 없는 경우 어떻게 확인을 완료할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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그 VPN이 무엇인지 모르겠습니다. OPERA를 다운로드했는데 계속 같은 내용만 표시됩니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Amarre73님,

Opera 브라우저에서 VPN 기능을 켰습니까? 그렇지 않은 경우 수행 방법에 대한 자습서가 있습니다.

https://www.greengeeks.com/tutorials/activate-the-built-in-vpn-in-the-opera-browser/

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공공의
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1 년 전
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나는 이미 독일어로 연결할 수 있었고 언어를 변경하는 방법을 모릅니다. 그러나 나는 나에게 돈을 보내지 않았음에도 불구하고 그 돈이 카지노의 내 잔액으로 반환되지 않았다는 것을 간신히 확인했습니다. 나는 아직도 그들이 사기꾼이라고 생각합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Amarre73님,

귀하의 계정에 액세스할 수 있어 기쁩니다. 스크린샷 감사합니다. 독일어를 이해할 수 있으니 걱정하지 마세요 🙂 카지노에 대해 말할 수 없기 때문에 자금이 "이론적으로" 귀하에게 발송되었기 때문에 귀하의 카지노 잔액에 자금이 표시되지 않는다고 가정하지만 기다리겠습니다. 카지노에서 이를 확인하기 위해.


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공공의
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1 년 전
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좋아요. 카지노의 답변을 기다리겠습니다. 매우 감사합니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 전문가,


클라이언트가 확인 프로세스를 완료하지 않았습니다. 우리는 여전히 클라이언트의 셀카 및 은행 계좌 정보를 기다리고 있습니다. 클라이언트는 현재 활성 인출 요청이 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, iWild Casino.

플레이어가 필요한 문서를 제공하지 않은 이유는 플레이어가 사이트에 액세스하는 데 어려움이 있었기 때문일 수 있습니다.

플레이어가 다른 VPN을 통해 귀하의 사이트에 액세스할 수 있도록 도왔으므로 플레이어가 필요한 모든 문서를 보낼 수 있어야 합니다. 이전 출금이 취소되었거나 플레이어의 출금 요청이 전혀 없었습니까? 플레이어의 잔액은 어떻게 되었습니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 전문가,


문서를 다운로드하기 위해 사이트에 갈 필요가 없도록 이메일로 클라이언트로부터 문서를 요청했습니다. 철회 요청은 클라이언트 자체에 의해 취소되었습니다.


친애하는 Amarre73님,


사이트를 사용하는 동안 스페인을 떠나셨습니까? 스페인 영토에서 사이트에 액세스하는 데 문제가 없어야 합니다.

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1 년 전
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친애하는 Amarre73님,

앞서 언급한 질문에 친절하게 답변해 주시겠습니까?

또한 iWild Casino가 주장한 것처럼 실제로 인출을 취소했는지 알고 싶습니다.

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1 년 전
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Amarre73 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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친애하는 Amarre73님,

이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 귀하로부터 이를 확인할 수 있는 추가 응답이 없었기 때문에 불행히도 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미칼

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