포르투갈의 한 플레이어는 400유로가 넘는 상금을 인출하려 시도한 후, 여러 계정이 있다는 주장으로 인해 압수된 후 I Wild Casino의 계정이 정당한 이유 없이 폐쇄되었다고 보고합니다. 그는 이전에 그런 문제가 없었다고 주장하며 플레이어로서의 적법성을 증명하고자 합니다.
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iWild Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.
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양: €420
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
iWild Casino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
6d 2h 43m 3s
사례 요약
21 시간 전
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 카지노 전문가 여러분,
귀하의 노고에 미리 감사드리고 싶습니다.
이 카지노의 문제를 해결하기 위해 도움을 요청하고 싶습니다. 여행을 시작할 때마다 어떤 카지노에서든 첫 번째 단계는 입금하기 전에 계정을 확인하는 것입니다. i wild casino에서도 다르지 않았습니다. 처음 입금했을 때(완전히 검증된 계정으로) €20을 입금했지만 결국 모든 것을 잃었습니다. 보너스를 사용하지 않은 두 번째 €20 입금에서 €400 이상을 받았습니다. 인출을 시도했고 그때 모든 것이 시작되었습니다. 카지노는 제 상금을 수락하지 않고 제 잔액을 모두 몰수한 다음 여러 계정을 주장하며 제 계정을 폐쇄했습니다. 이는 완전히 거짓입니다. 그날 이후로 카지노는 저와 연락하지 않았고 저는 제 계정에 접근할 수 없습니다. 저는 모든 것에 대한 증거를 가지고 있습니다. 저는 포르투갈에 살고 있는데, 시골 지역이 많은 작은 나라이고 운영자가 여러 사용자에게 동일한 IP를 제공하는 것은 제 잘못이 아닙니다. 저는 수년간 정상적으로 게임을 해왔지만 이런 종류의 문제는 한 번도 겪어본 적이 없습니다.
저는 제가 검증되었고 완전히 공정한 플레이어라는 것을 I WILD CASINO에 증명하고 싶습니다.
감사합니다,
로마리코 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 롬실바,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 2025년 1월에 계정을 등록한 것으로 이해하셨습니까?
- 카지노에서 검증을 완료한 시기는 언제이며, 어떤 서류를 제출하셨나요?
- 귀하의 IP 주소를 사용하거나 귀하와 가까운 곳에 사는 누군가가 카지노에서 다른 계정을 개설했을 가능성이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
3 주 전
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사랑하는 토마스,
- 계정을 만든 날짜가 확실하지 않고, 접근할 수 없기 때문에 정확한 날짜를 말씀드릴 수 없습니다. 첫 입금은 2025년 1월 24일이었습니다.
- 제가 카지노에 제시한 서류는 신분증, 거주 증명서, 은행 거래 내역서였습니다. 확인 날짜는 알 수 없습니다.
- 내 게임 세션은 집에서 고정 IP로 진행되었을 것으로 확신하지만 모바일 데이터를 통해 접속했을 가능성이 높습니다. (내 가까운 사람 중에 카지노에 등록한 사람이 있는지는 모르겠습니다.
감사합니다,
토마스.
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공공의
공공의
2 주 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Romsilva. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ), 당신을 위해 봉사할 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 롬실바,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 iWild Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
iWild 카지노 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 카타리나 ,
플레이어가 결제 서비스 제공업체를 통해 환불을 요청했는데, 이는 플랫폼 이용 약관 위반에 해당합니다. 따라서 플레이어의 계정은 영구적으로 폐쇄되었습니다.
감사합니다,
iwildcasino 담당자.
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공공의
공공의
5 일 전
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그럼 중복 계정 때문에 계정이 폐쇄된 게 아니잖아요? 농담인가요?
그것은 완전히 거짓입니다.
이 카지노에 입금할 때마다 항상 MB WAY를 이용했습니다. 입금은 거의 즉시 이루어졌고 환불을 요청할 방법도 없습니다. 거짓말은 그만하세요.
편집
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iWild Casino님은 답을 하기까지 6d 2h 43m 3s 의 시간이 남아있습니다
