노르웨이의 플레이어는 도박 중독에 대한 자체 배제로 인해 계정이 폐쇄된 후 3,000 NOK를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 요청된 문서를 제공하려는 여러 시도에도 불구하고, 추가 정보를 요구하는 지속적인 요구에 부응하고 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.
저는 한동안 카지노에서 플레이하고 있었습니다. 저는 검증을 받았고 모든 것이 괜찮았습니다. 저는 또한 자매 카지노인 스내치에서 조금 플레이했지만, 그곳에서 제 계정을 닫기로 했습니다. 그것은 그렇게 쉽지 않았기 때문에 저는 도박 중독을 계정을 닫고 싶은 이유로 말했습니다. 저는 며칠 후에 iwild에서 약간의 돈을 벌었습니다. 큰 금액은 아니지만 3000nok의 금액을 인출하고 싶었습니다. 그때 문제가 시작되었습니다. 갑자기 도박 중독으로 인해 제 계정이 닫혔고 저는 제 돈을 사용할 수 없었습니다. 저는 이메일을 써서 그들에게 제 돈을 달라고 요청했습니다. 갑자기 저는 그들에게 이것저것 보내야 했습니다. 그리고 제가 그들에게 그들이 요청한 것을 보낼 때마다 그들은 다른 것을 요청했습니다. 저는 포기했습니다. 몇 달 후에 저는 iwildcasino에서 이메일을 구해냈습니다. 그들은 이렇게 썼습니다: 안녕하세요!
귀하의 계정이 다음과 같은 것을 확인했습니다. 잠시 동안 비활성 상태였습니다. 여전히 2250.0000이 그냥 앉아 있고, 상금을 늘리기 위해 아무것도 하지 않고 있습니다. 놓치고 있는 잠재력을 상상해보세요! 로그인을 시도했지만 계정에 액세스할 수 없습니다. 지난주에 3개의 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다. 저는 그저 제 돈을 원할 뿐입니다.
친애하는 catan6님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스