오스트리아의 플레이어는 iWildcasino에서 보너스를 사용한 후 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 처음에 €52,000을 이긴 후 잔액이 급격히 €350으로 감소했고, 플레이어는 카지노가 상금을 5배로 제한하는 보너스 조건을 모호하게 한다고 생각합니다.
안녕하세요, 오늘 iWildcasino에 로그인해서 €100을 업로드했습니다. 간단히 €70 보너스가 적립되었습니다.
저는 올림푸스 게이츠를 플레이해서 최대 52,000유로를 따냈지만, 보너스를 사용하고 나서 갑자기 350유로만 남았습니다.
카지노는 의도적으로 보너스 조건을 숨깁니다. 제정신인 사람이라면 5배만 이길 수 있는 보너스를 사용하지 않을 것입니다.
저는 보너스로만 플레이한 게 아니었습니다. 제 돈 100유로라도 썼습니다.
돈을 찾는 데 도와주세요.
친애하는 platti19951님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 보너스 이용약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.
1.4. 보너스 베팅 중 받은 모든 상금은 최대 5배의 보너스 캐시아웃 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다.
안타깝게도, 특히 카지노가 웹사이트에 모든 관련 정보를 공유하고 있을 때, 지금은 귀하의 주장을 뒷받침할 수 있는 것이 많지 않습니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 하며, 보너스 상금에 대한 최대 출금 한도를 설정하는 것은 매우 일반적입니다.
다른 도움이 필요하면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 접수 종료할 수밖에 없습니다.
미리 양해해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나