노르웨이 출신의 플레이어는 1350유로의 상금을 인출하려고 시도하는 동안 장애물에 직면했습니다. 검증된 계정이 있음에도 불구하고 카지노는 추가 문서를 요청했으며 나중에 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었다고 발표했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €1,350
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
iWild Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노의 남용을 신고하고 싶습니다. 모든 것을 입금할 때 문제가 발생하는 플레이어에 대한 실제적인 학대이기 때문입니다. 인출해야 할 때 문제가 발생합니다. 저는 입금만으로 1350유로를 얻었습니다. 30 출금을 요청한 후 내 계정이 한동안 확인되었고 오늘 아침에도 문제 없이 출금했기 때문에 이유 없이 추가 문서를 요구하는 문제가 위원회에서 발생했습니다. 카지노로부터 내 계정이 삭제되었다는 이메일을 받았습니다. 종료되었으며 상금이 부당하게 압수되었습니다. 저는 보너스를 사용하지 않았고 규칙에 따라 플레이했으므로 이 카지노에 상금을 즉시 지불하도록 요청하고 싶습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Carmela60님,
귀하의 불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 iWild Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
에서 언제든지 추가 서류 및 재인증을 요청할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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