홈 화면컴플레인iWild Casino - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않았습니다.

iWild Casino - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않았습니다.

자동 번역:

양: €20

iWild Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.07 | 해결 : 2024.03.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
번역

그리스 플레이어가 20€를 입금했지만 지불금이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 카지노 측과의 소통을 통해 문제를 해결해 보려 했지만 문제는 계속됐다. 우리 팀은 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 지연 후 카지노는 입금액이 플레이어의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 플레이어가 지연에 대해 불만을 표시했지만 문제는 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
\ 번역

20€를 입금했는데 아직 결제 금액이 표시되지 않습니다. 이 문제를 논의하기 위해 채팅을 열면 그들은 아무것도 모르는 것처럼 보이며 대화를 종료합니다. 나는 그들에게 보증금 사진과 모든 것을 보여줍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

친애하는 kristokosta19933님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

  • 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 문의해 보셨나요?
  • 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 결제 영수증 및 관련 통신문을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

20유로를 입금했는데 잘 처리되었으나 오랫동안 내 계좌에 나타나지 않았습니다. file

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
번역

카지노에 돈이 표시되고 있는데 Wild Casino에서 승인하지 않은 것뿐입니다. 정말 용납할 수 없는 일입니다. 전에는 이런 일이 없었습니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
번역

카지노에 돈이 표시되고 있는데 Wild Casino에서 승인하지 않은 것뿐입니다. 정말 용납할 수 없는 일입니다. 전에는 이런 일이 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, kristokosta19933. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 귀하의 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 거래가 완료되는 데 한 달이 걸릴 수 있도록 추가로 20일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것이다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

친애하는 Casino Guru 및 Kristokosta19933


제공업체로부터 응답을 받았으며 2024년 3월 13일자 보증금이 성공적으로 입금되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 플레이어가 이미 사용했습니다.


이번 지연으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 이 기간 동안 여러분의 이해와 양해에 감사드립니다.


공손히,

아이와일드 카지노 대표

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
\ 번역

알겠습니다. 금액이 입금되었지만 추가로 입금할 생각은 없습니다. 입금액이 표시될 때까지 10일 이상 기다릴 수가 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

친애하는 kristokosta19933님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하와 iWild Casino의 협조에 감사드립니다.

앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요