인도에서 온 플레이어는 Iwild 카지노에서 각각 400유로씩 세 번 인출 요청을 했습니다. 하나의 요청이 성공했지만 나머지 두 인출은 여전히 그의 MuchBetter 지갑에 적립되지 않습니다. 카지노는 플레이어와 토론에 참여했으며 나중에 그의 상금이 지불되었음을 확인했습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €800
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 2023년 6월 30일에 각각 400유로씩 3번의 인출 요청을 한 I will 카지노에 게임 계정을 가지고 있습니다. 7월 3일에 하나의 요청이 성공했고 얼마 후 다른 2개의 거래도 완료된 것으로 표시된 후 내 Muchbetter 지갑에 돈이 입금되었습니다. 내 지갑에 아무것도 입금되지 않았습니다. 오늘은 7월 7일인데 지금까지 아무것도 받지 못했습니다. iwild에 연락을 시도했지만 이메일 및 채팅 지원에 대해 Muchbetter에 연락하라는 응답이 없습니다. 거기에서 완료되었기 때문입니다. muchbetter에 연락해보니 아무것도 받지 못한다고 합니다.
제발 도와주세요
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공공의
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1 년 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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지원팀에 이미 5번 연락했기 때문에 요청을 올려주세요. 먼저 그들은 당신의 돈이 입금될 것이라고 1-2일 기다리라고 말했습니다. 이제 오늘 그들은 재무 부서에 연락할 수 있는 정보가 없다고 말하고 있습니다. 나는 이미 우편을 통해 재무 부서에 고충을 제출했지만 그들로부터도 응답이 없습니다. 제발 도와주세요. 무엇을 해야할지 모르겠나요? 당신은 나의 마지막 희망입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
재무 부서에 처음 연락한 직후 문제를 해결하기 위해 결제 시스템에 대한 요청을 작성했습니다. 채팅 상담원은 진행 상황에 대한 정보가 없습니다. 답변을 받는 즉시 우편과 이 불만 사항을 통해 귀하에게 즉시 통지할 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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오늘 7월 21일에 나는 21일 후에 iwild에 대한 답장을 받았는데 그것은 고통스러울 정도로 어리석은 반응입니다. 그들은 내 서비스 공급자로부터 응답을 기다리고 있다고 말합니다. 카지노와 나 사이에는 Muchbetter 지갑 밖에 없습니다. Muchbetter는 이미 아무것도 받지 못했다고 말했고 그들은 항상 2-4시간 안에 응답합니다. 따라서 iwild가 거래가 성공적으로 완료되었다고 말했다면. Plz는 지불 증명을 보내 주지만 카지노에서 보낸 것이 없기 때문에 그들이 공유하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그들은 단지 내 인출 요청을 지연시키고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
유감스럽게도 아직 결제 제공업체의 답변을 기다리고 있습니다. 결제 제공업체와 클라이언트의 상호 작용은 회사와의 상호 작용과 다르기 때문에 응답을 더 오래 기다려야 한다는 점을 이해해 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신을 대신하여 Muchbetter에게 메일을 보냈는데 왜 그들이 야생에 응답하지 않습니까? 결제 제공업체의 응답을 기다리고 있다는 귀하의 주장에 대한 응답이 무엇인지 확인하십시오. Casino guru PLZ는 Casino에게 내 불만 사항에 대한 관련 정보를 공유하도록 알려주십시오.
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공공의
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1 년 전
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나는 그들이 iwild 주장으로 응답하지 않는 이유에 대해 Muchbetter에 연락했습니다. 그들은 30분 안에 내 이메일에 응답하고 이것은 이제 Iwild가 내 문제에 대해 거짓말을 하는 이유를 결정하는 답장입니다.
스테파니 C(MuchBetter)
2023년 7월 25일, 오후 2:28 GMT+1
좋은 아침 아제이.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다
이 경우 귀하의 계정은 양호한 상태이며 해당 사례 번호를 알려주시겠습니까? 이 사건에 대한 기록이나 귀하의 계정에 대한 특별한 기록이 없습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
스테파니 C
MuchBetter 지원팀
https://support.muchbetter.com/
iwild가 부끄러운 일이 있으면 이에 응답하거나 내 철수에 대한 관련 정보를 공유하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 거의 한 달을 기다린 끝에. 인출이 취소되었고 돈이 카지노 잔액으로 반환되었습니다. 이제 Muchbetter 지갑을 통한 인출이 불가능하다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그래서 나는 그 새로운 방법에서 다시 입금하고 그 금액을 인출하기 위해 입금을 3배로 플레이해야 하는 다른 방법을 선택해야 합니다. 나는 그것을했고 암호화를 통해 입금은 이미 그 금액을 3 번 플레이했습니다. 그 후 새로운 인출 요청을 시도했을 때 갑자기 내 계정이 확인되지 않은 것을 추측했습니다. 그래서 모든 과정을 다시 거쳐야 합니다. 준수할 수 밖에 없어서 자동 확인 프로세스를 시도했는데 모든 틱을 올바르게 입력한 후 항상 작동하지 않는 내 확인이 취소되고 지원팀에 문의하라고 했습니다. 지난 달에 이미 여러 번 했던 지원팀에 지금 연락하고 있습니다. 아마도 다음 한 달 안에 그들로부터 답장을 받았을 것입니다.
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