인도에서 온 플레이어는 Iwild 카지노에서 각각 400유로씩 세 번 인출 요청을 했습니다. 하나의 요청이 성공했지만 나머지 두 인출은 여전히 그의 MuchBetter 지갑에 적립되지 않습니다. 카지노는 플레이어와 토론에 참여했으며 나중에 그의 상금이 지불되었음을 확인했습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €800
iWild Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 2023년 6월 30일에 각각 400유로씩 3번의 인출 요청을 한 I will 카지노에 게임 계정을 가지고 있습니다. 7월 3일에 하나의 요청이 성공했고 얼마 후 다른 2개의 거래도 완료된 것으로 표시된 후 내 Muchbetter 지갑에 돈이 입금되었습니다. 내 지갑에 아무것도 입금되지 않았습니다. 오늘은 7월 7일인데 지금까지 아무것도 받지 못했습니다. iwild에 연락을 시도했지만 이메일 및 채팅 지원에 대해 Muchbetter에 연락하라는 응답이 없습니다. 거기에서 완료되었기 때문입니다. muchbetter에 연락해보니 아무것도 받지 못한다고 합니다.
제발 도와주세요
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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지원팀에 이미 5번 연락했기 때문에 요청을 올려주세요. 먼저 그들은 당신의 돈이 입금될 것이라고 1-2일 기다리라고 말했습니다. 이제 오늘 그들은 재무 부서에 연락할 수 있는 정보가 없다고 말하고 있습니다. 나는 이미 우편을 통해 재무 부서에 고충을 제출했지만 그들로부터도 응답이 없습니다. 제발 도와주세요. 무엇을 해야할지 모르겠나요? 당신은 나의 마지막 희망입니다.
편집
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
재무 부서에 처음 연락한 직후 문제를 해결하기 위해 결제 시스템에 대한 요청을 작성했습니다. 채팅 상담원은 진행 상황에 대한 정보가 없습니다. 답변을 받는 즉시 우편과 이 불만 사항을 통해 귀하에게 즉시 통지할 것입니다.
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공공의
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9 개월 전
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오늘 7월 21일에 나는 21일 후에 iwild에 대한 답장을 받았는데 그것은 고통스러울 정도로 어리석은 반응입니다. 그들은 내 서비스 공급자로부터 응답을 기다리고 있다고 말합니다. 카지노와 나 사이에는 Muchbetter 지갑 밖에 없습니다. Muchbetter는 이미 아무것도 받지 못했다고 말했고 그들은 항상 2-4시간 안에 응답합니다. 따라서 iwild가 거래가 성공적으로 완료되었다고 말했다면. Plz는 지불 증명을 보내 주지만 카지노에서 보낸 것이 없기 때문에 그들이 공유하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그들은 단지 내 인출 요청을 지연시키고 있습니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 ajaysolanki16님,
유감스럽게도 아직 결제 제공업체의 답변을 기다리고 있습니다. 결제 제공업체와 클라이언트의 상호 작용은 회사와의 상호 작용과 다르기 때문에 응답을 더 오래 기다려야 한다는 점을 이해해 주십시오.
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 당신을 대신하여 Muchbetter에게 메일을 보냈는데 왜 그들이 야생에 응답하지 않습니까? 결제 제공업체의 응답을 기다리고 있다는 귀하의 주장에 대한 응답이 무엇인지 확인하십시오. Casino guru PLZ는 Casino에게 내 불만 사항에 대한 관련 정보를 공유하도록 알려주십시오.
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공공의
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9 개월 전
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나는 그들이 iwild 주장으로 응답하지 않는 이유에 대해 Muchbetter에 연락했습니다. 그들은 30분 안에 내 이메일에 응답하고 이것은 이제 Iwild가 내 문제에 대해 거짓말을 하는 이유를 결정하는 답장입니다.
스테파니 C(MuchBetter)
2023년 7월 25일, 오후 2:28 GMT+1
좋은 아침 아제이.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다
이 경우 귀하의 계정은 양호한 상태이며 해당 사례 번호를 알려주시겠습니까? 이 사건에 대한 기록이나 귀하의 계정에 대한 특별한 기록이 없습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
스테파니 C
MuchBetter 지원팀
https://support.muchbetter.com/
iwild가 부끄러운 일이 있으면 이에 응답하거나 내 철수에 대한 관련 정보를 공유하십시오.
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공공의
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9 개월 전
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그래서 거의 한 달을 기다린 끝에. 인출이 취소되었고 돈이 카지노 잔액으로 반환되었습니다. 이제 Muchbetter 지갑을 통한 인출이 불가능하다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그래서 나는 그 새로운 방법에서 다시 입금하고 그 금액을 인출하기 위해 입금을 3배로 플레이해야 하는 다른 방법을 선택해야 합니다. 나는 그것을했고 암호화를 통해 입금은 이미 그 금액을 3 번 플레이했습니다. 그 후 새로운 인출 요청을 시도했을 때 갑자기 내 계정이 확인되지 않은 것을 추측했습니다. 그래서 모든 과정을 다시 거쳐야 합니다. 준수할 수 밖에 없어서 자동 확인 프로세스를 시도했는데 모든 틱을 올바르게 입력한 후 항상 작동하지 않는 내 확인이 취소되고 지원팀에 문의하라고 했습니다. 지난 달에 이미 여러 번 했던 지원팀에 지금 연락하고 있습니다. 아마도 다음 한 달 안에 그들로부터 답장을 받았을 것입니다.
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