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iWild Casino - 플레이어의 출금이 취소됩니다.

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양: Can$1,150

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.24 | 해결 : 2024.11.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 긴 KYC 절차를 거친 후 출금 요청이 반복적으로 취소되었습니다. 상금의 일부는 출금되었지만 최근 출금은 설명 없이 계속 취소되었습니다. Interac 지불 시스템의 시간 제약으로 인해 여러 차례 취소된 후 카지노에서 마침내 지불을 처리했을 때 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀이 성공적으로 개입하여 플레이어의 상금이 출금되었고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노는 처음에 KYC 프로토콜로 저를 엄청나게 괴롭혔습니다. 하지만 저는 과거에 이런 일을 한 많은 카지노에서 플레이했기 때문에 놀라거나 혼란스럽지 않았고, 그들이 요구한 모든 것을 제공했습니다. 하지만 제가 가장 큰 문제는 제가 돈을 인출하려고 했을 때, 그들은 처음에 제 모든 인출을 취소했지만 KYC 작업 후에 다시 시도했고, 그들은 제 상금의 일부를 돌려주었습니다. 이제 이번 주에 그들은 아무 이유 없이 제 인출을 취소한 지 3번이고, 그들은 응답하거나 어떤 설명도 제공하지 않습니다. 이제 이 사이트와 다른 사이트에서 다른 불만을 살펴보면, 그것이 일반적인 주제라는 것을 알 수 있습니다. 이것은 매우 비윤리적인 운영 방식입니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 호웨스타일,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노 지원팀으로부터 왜 상금을 출금할 수 없는지에 대한 답변을 받으셨나요?
  • 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 귀하 계정에만 관련된 문제인가요?
  • 현재 귀하의 계좌에 보류 중인 출금이 있습니까?
  • 귀하에게 사용 가능한 출금 방법에는 무엇이 있으며, 지금까지 시도해 본 방법은 무엇입니까?

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 개월 전
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계속해서, 그리고 이것이 그들이 지불하지 않고도 벗어날 수 있는 그들의 프로토콜입니다. 그들은 "지불이 대기 중이고, 지불이 완료되는 기간을 통제할 수 없습니다"라고 말합니다. 그리고 며칠이 지나면 지불이 시간 초과로 인해 시스템에서 자동으로 취소됩니다. 그러면 다시 시도해야 합니다. 그리고 다시 시도합니다. 사실, 그들이 찾아낸 매우 교활한 작은 허점입니다. 하지만 매우 비윤리적이고 기름진 일입니다. 사람들은 인내심을 잃고 이긴 돈을 그들에게 돌려줍니다. 저는 다른 사람들이 이 카지노에 대해 이렇게 말하는 것을 읽었습니다. 이런 종류의 쓰레기 때문에 게임 라이선스를 정지해야 합니다. 저는 제가 플레이한 방식 때문에 전자 송금을 사용하고 있습니다. 저는 당좌 예금 계좌를 사용했습니다. 그들은 공정성의 규칙을 존중해야 합니다. 간단합니다. 저는 보류 중인 1000달러가 있습니다. 하지만 다시 시간 초과가 발생합니다. 그리고 저는 다시 시도해야 할 것입니다. 왜냐하면 저는 그들에게 모든 것을 돌려주고 싶지 않기 때문입니다. 여러분이 제게 줄 수 있는 도움에 정말 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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사실 이런 일이 일어나는 게 허용된다는 게 정말 놀랍습니다. 진짜일 리가 없잖아요. 카지노가 사람들을 이렇게 속여가면서 어떻게 계속 운영할 수 있을까요?? 그리고 제가 쓴 나쁜 리뷰에 "우리 카지노의 출금 절차는 완벽하게 잘 돌아가고 있습니다"라고 답한 걸 봤어요. 그냥 노골적인 쓰레기입니다. 이런 일이 무수히 많은 사람들에게 일어났다는 걸 보니 정말 사기입니다. 이 카지노가 왜 이렇게 높은 평가를 받는 걸까요? 출금에는 손도 대지 않을 겁니다. 영원히 '대기열'에 남아 있을지도 모르죠?

이런 일은 처음 봐요. 이 카지노들은 엄청난 돈을 벌고 있는데, 어떻게 이런 일이 일어날 수 있을까요??

Casino Guru가 도움이 되길 바랍니다. 이건 농담이에요.

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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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다음은 제가 이 카지노와 나눈 대화 중 몇 가지입니다. KYC 절차를 통과한 후, 상금을 인출하려고 했지만 계속해서 같은 답변만 하더군요. 지불이 처리되었고 이제는 은행의 문제라는 답변이었습니다. 그러다가 2일이 지나자 다시 '자동 취소'라고 나왔습니다. 그래서 다시 시도해보고 이메일을 보냈지만 같은 답변이 계속해서 반복되었습니다.

명백히 안전하지 않은데 왜 '매우 안전하다'고 표시되는지 궁금하네요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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마지막 게시물 이후로 카지노에서 다시 출금을 취소했고, 이런 일이 계속 일어나고 있습니다. 이게 얼마나 터무니없는지 사실 웃기기도 합니다. 저는 그들에게 상금을 돌려주지 않을 겁니다.

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공공의
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1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Hawestyle. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 호웨스타일,

저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.

이제 iWild Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.

iWild 카지노 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

회신을 기다리고 있겠습니다.

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공공의
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1 개월 전
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저는 다시 출금 보류 중이고, 매번 취소할 때마다 다시 출금하고, 거의 2주가 지났습니다. 이런 일은 처음 봤습니다. 이 카지노에 대한 다른 모든 불만과 리뷰를 살펴보았는데 같은 패턴을 볼 수 있었습니다. 그들은 상금을 지불하지 않고 입금만 받습니다.

불만 사항만 봐도, 그리고 이 보류 중인 문제에도 갇혀 있으니, 완전 사기 사이트인 듯합니다. 뭐라고 생각해야 할지 모르겠어요??

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 2주 동안 상금을 인출하려고 노력했지만 항상 시간이 초과되어 카지노 플레이 가능 잔액으로 다시 입금된다는 점을 다시 한번 강조하고 싶습니다. 이 과정은 지금까지 4~5번 반복되었습니다. 이 사이트에서 플레이하지 않았으면 좋았을 텐데요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 '귀하의 출금은 만료로 인해 취소되었음을 유감스럽게 알려드립니다'라고 말하며 다시 이메일을 보냈습니다.


이 사람들은 어떻게 그렇게 높은 순위를 가지고 있을까요? 다른 카지노는 최대 3일 안에 지불합니다. 이 사람들은 여전히 열심히 일하는 사람들로부터 입금을 계속 받을 수 있나요??? 와우

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공공의
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1 개월 전
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업데이트: 마지막 게시글 이후 출금이 3번이나 취소되었습니다.

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1 개월 전
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친애하는 호웨스타일,

업데이트해 주셔서 감사합니다. 이제 카지노의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 카타리나 ,


재무부에서 플레이어에게 설명한 바에 따르면, 요청 기간이 만료되어 출금이 거부되었으며, 다시 결제하는 것이 좋습니다.

현재 모든 출금 요청은 접수되는 대로 형성되는 대기열의 순서대로 지불된다는 정보가 플레이어에게 메일로 제공되었습니다.

또한 재무부는 거래 처리에 영업일 기준 0~5일이 걸릴 수 있다고 보고했지만, 안타깝게도 이 과정에 영향을 미칠 수는 없습니다.

재무부는 인내심을 요청드리며 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.


문안 인사,

iWild 카지노 담당자.


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공공의
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1 개월 전
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2일마다 카지노 측에서 시간 초과로 인해 출금 요청이 취소됩니다. 저는 여러 카지노에서 많은 승리를 인출했지만 이것은 문제가 된 적이 없습니다. 이것은 iWild Casino 측의 문제입니다. 이 문제가 해결되기를 바랍니다.


2주가 넘었고 5~6건의 취소가 있었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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iWild Casino님께,

답변 감사합니다. 보류 중인 모든 출금을 처리하는 것이 때때로 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 플레이어는 귀하 측의 지연이나 비효율성에 대해 책임을 져서는 안 되며, 따라서 그의 출금을 취소하는 것은 허용 가능한 조치가 아닙니다.

취소 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한 Hawestyle의 요청을 우선적으로 처리할 수 있을까요?

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공공의
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1 개월 전
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2.5주. 대기열에서 재설정해야 할 것 같은데, 이게 허점인가요?

영원히 "대기열" 허점에

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공공의
공공의
1 개월 전
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다시 취소되었습니다. 사실 지금은 꽤 재밌습니다.


이게 해결되기를 바랍니다. 이렇게까지 늦출 이유는 전혀 없습니다.

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공공의
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1 개월 전
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사랑하는 Hawestyle과 Katarina에게,


Interac 결제 시스템의 특성으로 인해 출금은 자동으로 취소되었습니다.

Interac에서의 결제는 다음과 같은 방식으로 이루어집니다. 고객이 요청하면 Interac에서 거래 번호를 지정합니다.

거래 번호는 48시간 동안만 유효하지만, 캐나다와의 시간대 차이로 인해 유효 기간이 상당히 단축됩니다.

불행히도, 귀하의 출금에 이런 일이 발생했습니다. 요청은 48시간 후에 자동으로 취소되었습니다.

자금에 대한 추가 요청을 해주시면 저희 측에서 최대한 빨리 처리해드리도록 하겠습니다.


문안 인사,

iWild 카지노 담당자.

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공공의
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1 개월 전
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카지노는 마침내 저에게 돈을 지불해 주었지만, 이것은 끔찍한 경험이었고 여기서 플레이하지 않는 것이 좋습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 호웨스타일,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 프로세스 전반에 걸쳐 협조와 확인을 해주셔서 감사합니다. 저희의 개입이 상황을 해결하는 데 도움이 되어 기쁩니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 다른 문제가 발생할 경우 언제든지 지원해 드리겠습니다. 저희 불만 해결 센터에 문의하는 것을 주저하지 마십시오. 저희는 귀하와 같은 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

카타리나

카지노.구루

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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