홈 화면컴플레인iWild Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

iWild Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: R$650

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.11.11 | 해결 : 2022.11.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수가 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 내 인출을 해제했다고 말하지만 내 계정으로 이동하지 않습니다.

나는 그것을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 이미 은행 거래 명세서를 보냈고 내 은행에도 연락했는데 그들은 분쟁 중인 이 금액에 대해 알지 못합니다. 은행에서 카지노에 지불 증빙 자료를 요청하며 이 돈을 받기를 진심으로 고대하고 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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Leia78님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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2 년 전
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카지노는 존재하지 않는 내 이름으로 된 계정의 증거를 나에게 보냈습니다. W는 내 모든 데이터를 카지노에 제공했습니다. 여 pix로 입금할 때 pix 키도 제공했는데 동일한 방법으로만 출금할 수 있었습니다.

카지노에서 내 이름으로 계좌를 개설하고 돈을 보내고 은행 계좌를 차단했습니다. 이미 이 은행에 연락했는데 그 은행에 계좌가 없습니다. 은행 계좌 정보를 제공했는데 그들은 내 계좌로 결제를 하지 않았습니다. 간단히 말해서, 그들은 나에게 타격을 주기 위해 내 데이터를 요구했습니다.

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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여기 그 증거 중 하나가 있습니다. 카지노에서 내 계정을 변경하고 픽스 키를 변경했습니다. 저는 이메일을 픽스 키로 사용한 적이 없습니다. 그들은 가짜 은행 계좌를 만들고, 내 이메일을 키로 등록하고, 내 카지노 계정을 변경하고 내 상금을 받았습니다.

그리고 그 이득은 보너스 같은 것이 아니었습니다. 내 돈이었다

빌어먹을 사기꾼들!!!

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공공의
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2 년 전
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나는 이미 카지노에서 환불을 받았고 이미 상금을 받았습니다. 내 사건이 해결되었습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Leia78님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


크리스티나,

카지노.구루

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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