홈 화면컴플레인iWild Casino - iWild Casino의 게임 변동성 변화에 대해 우려하는 플레이어.

iWild Casino - iWild Casino의 게임 변동성 변화에 대해 우려하는 플레이어.

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양: ??

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.02.26 | 케이스 종결 : 2024.03.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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미국 출신 플레이어는 iWild Casino의 게임 변동성 변화에 대해 우려를 표명했는데, 유지 관리 업데이트 이후 매 게임마다 3점 만점에 1점을 지속적으로 나타냈습니다. 플레이어는 이로 인해 승리 금액이 줄어들고 승리가 더욱 어려워졌다고 느꼈습니다. 불공정 행위에 대한 구체적인 증거가 없으면 조치를 취할 수 없다는 점을 설명했습니다. 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않거나 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 증거 불충분으로 사건을 기각해야 했습니다.

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공공의
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8 개월 전
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약 4~5개월 전 와일드 카지노에 변화가 있었습니다. 그 이후로 모든 슬롯 게임은 3점 중 1점의 변동성을 표시합니다. 매 게임마다. 채팅으로 누군가와 이야기를 나눴는데 그들은 마지막 유지 관리 때문에 그랬다고 말했습니다. 내 문제는 모든 승리가 1 변동성 게임과 일치하지만 보너스를 얻거나 3 변동성 게임만큼 승리하는 것이 어렵다는 것입니다. 나는 단지 돈을 잃었기 때문에 불평하는 것이 아닙니다. 나는 확실하게 알 수 있을 만큼 충분히 야생에서 플레이했으며 그들이 승리 금액을 줄이고 승리조차 어렵게 유지하는 방법을 찾은 것 같습니다. 다른 사람이 이것을 알아 차렸습니까? 어쨌든 그것은 나를 괴롭히고 있었고 나는 그들과 함께 끝났습니다. 거기 게임을 좋아하기 때문에 짜증나네요. 감사해요

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 frituc009님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주시기 바랍니다. 카지노의 RTP(Return to Player) 문제를 해결하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 확보하는 것이 가장 효과적인 접근 방식입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 최대한 빨리.

안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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8 개월 전
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frytuc009 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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8 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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