호주 출신의 플레이어는 Izzy 카지노에 총 125달러를 입금했지만 200달러가 청구되었고 카지노는 75달러의 지불 제공자 수수료를 청구했습니다. 플레이어는 이 문제에 대한 해결책을 모색합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
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IZZI Casino - 플레이어가 예치금에 대해 과다 청구되었습니다.
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양: A$75
IZZI Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 저는 Izzy 카지노에 계좌를 만들고 $50에 2개, $25에 1개 등 총 3개의 입금을 했습니다. 그들은 80달러에 2번, 40달러에 1번 지불했습니다. 그래서 입금 절차의 일부가 아닌 내 은행 계좌에서 추가 $75를 청구하고 제공된 서비스에 대한 지불 제공업체의 수수료라고 주장했습니다. 이건 옳지 않아 어떡해 감사합니다
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 이 지구에는 없지만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Izzi Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 추가 보증금 환불을 요청했는지, 카지노에서 어떻게 답변했는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 보증금을 청구하는 당사자를 정확하게 식별했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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