알 수 없는 기간을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
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J9.com Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 400
양: $1,000
J9.com Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
J9.com Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 말 그대로 1000$를 훔쳤습니다.
카지노에 1000$ 잔액이 있어서 출금을 시도했습니다. 인출이 승인되었지만 처리되지 않았습니다. 그런 다음 채팅에 가서 내 출금이 어떻게 되냐고 물었습니다. 그리고 그들이 보낸 설명은 말 그대로 믿을 수 없습니다. 그들은 저를 차익거래 베터로 불렀고, 거짓 고발을 했고 저에게 1000$를 몰수하겠다고 말했습니다.
처음에는 구글 번역기를 사용하는 것이 뻔해서 번역 오류인 줄 알았습니다. 그러나 그들은 심각했습니다. 그들은 내 계정에서 1000$를 빼냈습니다. 첨부파일에서 보시는 바와 같이 T&C 중 어느 부분을 파손했는지 물어보니 그런 부분은 알려주지 않는다고 하더군요.
나는 그들이 이것을 할 권리가 있는 곳에서 이것이 어떻게 가능한지 믿을 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 일리야님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. J9.com 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 첫 출금 요청이었는지 알려주시겠습니까? 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 계정이 확인되었습니까? 여전히 카지노 계정에 로그인할 수 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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나의 첫 철수는 아니었다. 나는 이전에 많은 성공적인 인출을 했습니다. 나는 보너스를 받지 않았다. 계정이 확인되었으며 여전히 로그인할 수 있습니다. 그들은 단지 균형을 훔쳤습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 Ilija 그리고 모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 일리야님
해명해주셔서 감사합니다.
자세한 사항은 카지노에 연락하여 문의 드리겠습니다만, 스포츠 베팅에 관한 민원인 경우에는 도움을 드릴 수 없음을 알려드립니다. 우리는 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없으며 올바르게 조언할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
J9.com Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 J9.com 카지노,
플레이어의 상금이 몰수되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 하지만 스포츠 베팅이나 카지노는 중요하지 않습니다. 그들이 내기를 무효화하거나 그런 것이 아닙니다. 스포츠 베팅과 카지노에 공통적으로 사용되는 계정에서 잔액을 제거했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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J9.com Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 일리야,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Gaming Curacao License Authority( complaints@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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