홈 화면컴플레인Jaak Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Jaak Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £70

Jaak Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.20 | 케이스 종결 : 2024.01.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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영국의 플레이어는 Jaak Casino에서 승리하여 상금을 인출하려고 시도했지만 자금이 아직 그녀의 은행 계좌에 나타나지 않았습니다. 문제를 더 자세히 조사하기 위해 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어와의 소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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Jaak 카지노에서 이겼고 철회했지만 여전히 내 은행에 표시되지 않습니다. 이제 그들은 내일이 될 수도 있고 최대 6일이 걸릴 수 있다고 말합니다. 이 후에는 게임을 하지 않을 것입니다. 내가 얻은 것을 받기 위해 자금을 얻을 수 없기 때문입니다. . 다운로드할 수 있는 앱도 없고 매우 사기이므로 사기라고 생각하세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 rosebarry19님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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rosebarry19 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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