스웨덴의 플레이어는 JackBit Casino에 320달러 상당의 ETH를 성공적으로 입금했지만, 자금이 그의 카지노 지갑에 적립되지 않았습니다. 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락했음에도 불구하고, 그는 문제가 해결되지 않은 것으로 느꼈습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만, 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 불만을 기각해야 했습니다.
저는 JackBit Casino에 320달러 상당의 ETH를 입금했는데, 해당 금액이 제 발신자 지갑에서 성공적으로 출금되었고 카지노 ETH 지갑에 청구되지 않았습니다!
그런 일은 절대 일어나서는 안 됩니다! 저는 그들의 온라인 채팅 지원팀에 연락했습니다! 하지만 저는 그들의 지원팀이 결제를 진행하고 그런 문제를 해결할 수 없다고 생각합니다!
나는 그들의 이메일에 연락했다 하지만 그들은 결코 답변하지 않을 것 같아요!
가능한 한 빨리 돈이 필요해! 헛소리할 시간은 없어!
친애하는 AiMG0D님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
언제 입금하셨나요?
관련 커뮤니케이션이 있으면 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. dominika.l@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
AiMG0D 님, 입금하신 금액이 카지노 계좌에 입금되었나요?
카지노 계좌에 입금한 후에는 일반적으로 카지노의 이용 약관에 따라 해당 금액을 베팅한 후에야 자금을 인출할 수 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다.