홈 화면컴플레인Jackbit Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

Jackbit Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

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Jackbit Casino
제출: 2025.03.05 | 종결 : 2025.03.06
종결 평결

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반려됨

사례 요약

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베트남 출신의 플레이어는 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄되었고, 그 결과 모든 상금이 몰수되었고 원금에 대한 벌금이 부과되었습니다. 상황을 검토한 결과, 카지노가 그의 스포츠 베팅 활동에 대한 조사를 특정 도박 분야에 대한 통찰력이 부족하여 적절하게 평가할 수 없다는 결론이 내려졌습니다. 결과적으로, 적절하게 평가할 수 없었기 때문에 불만은 종결되었습니다.

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그들은 아무 이유 없이 내 계좌를 폐쇄하고 내가 얻은 모든 상금을 몰수하고 원금에 벌금을 부과했습니다.

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친애하는 엘니노프,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
  • 계정 접근 권한을 잃기 전에 인증을 통과했나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


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다음 질문에 답하고 싶습니다.

- 저는 스포츠를 하는 데 집중합니다

- 성공적으로 인증한 후 돈을 인출했고 내 계정은 폐쇄되었습니다.

- 승진을 받지 못했습니다.

감사합니다!

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답변 감사합니다, Elninohp. 주로 스포츠 베팅에 베팅을 했고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 게임 플레이와 관련된 활동을 감지했을 수 있음을 이해해 주십시오. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후, 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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