태국 출신의 플레이어는 카지노가 그녀의 위반 사항이 없음에도 불구하고 340 TRX의 상금을 몰수했다고 보고했습니다. 카지노는 처음에는 그의 태국 신분증을 거부했지만 나중에는 제한 지역에서 플레이한다는 이유로 상금을 취소했습니다.
내 보증금 210 TRX
승리 340 TRX
그들은 내가 아무런 위법 행위도 하지 않았음에도 불구하고 내가 얻은 상금을 모두 훔쳐갔습니다!
서류를 보여달라고 요청했습니다.
저는 오랫동안 태국에 살았고, 이 나라의 정식 거주자입니다.
태국어로 된 신분증을 받지 않아요.
그러고 나서 러시아 여권을 보냈어요. 하지만 먼저 채팅에서 이게 문제가 될지 말지 명확히 하세요. 이 경우에는 플레이할 수 있다고 확신했어요.
하지만 확인해보니, 내 모든 상금이 취소되었습니다. 그리고 유일한 이유는 러시아 여권을 사용하여 사이트에서 플레이하는 것이 금지되었기 때문입니다!
저는 그들에게 금지된 지역에서 거주하고 사이트를 사용하는 것이 금지되어 있다는 규칙을 지적했습니다! 하지만 제 경우에는 규칙을 위반하지 않았고 태국어로 문서를 보냈다는 사실이 이를 직접 증명합니다.
하지만 이 사기꾼들은 돈을 지불하지 않을 만큼 충분합니다!
그들은 등록할 때 당신의 국가를 묻지 않고 당신이 어디에 살고 있는지에 대한 확인을 요구하지 않습니다! 그들은 당신의 상금을 훔쳐야 할 때까지 이 모든 것을 미룹니다!
https://prnt.sc/v4XDUL_9dob2
결국 이 사기꾼들은 내 보증금을 돌려주었지만, 자신들을 위해 2개를 더 훔쳐갔어요! 왜요??? 거기에는 그런 수수료가 없어요! 여기서도 그들은 돈을 훔치기로 했습니다.
친애하는 나롬,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jackbit Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.