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Jackbit Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.

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양: TRX130

Jackbit Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.12.31
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 6h 17m 33s

사례 요약

3 일 전
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태국 출신의 플레이어는 카지노가 그녀의 위반 사항이 없음에도 불구하고 340 TRX의 상금을 몰수했다고 보고했습니다. 카지노는 처음에는 그의 태국 신분증을 거부했지만 나중에는 제한 지역에서 플레이한다는 이유로 상금을 취소했습니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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내 보증금 210 TRX

승리 340 TRX


그들은 내가 아무런 위법 행위도 하지 않았음에도 불구하고 내가 얻은 상금을 모두 훔쳐갔습니다!

서류를 보여달라고 요청했습니다.

저는 오랫동안 태국에 살았고, 이 나라의 정식 거주자입니다.

태국어로 된 신분증을 받지 않아요.

그러고 나서 러시아 여권을 보냈어요. 하지만 먼저 채팅에서 이게 문제가 될지 말지 명확히 하세요. 이 경우에는 플레이할 수 있다고 확신했어요.

하지만 확인해보니, 내 모든 상금이 취소되었습니다. 그리고 유일한 이유는 러시아 여권을 사용하여 사이트에서 플레이하는 것이 금지되었기 때문입니다!

저는 그들에게 금지된 지역에서 거주하고 사이트를 사용하는 것이 금지되어 있다는 규칙을 지적했습니다! 하지만 제 경우에는 규칙을 위반하지 않았고 태국어로 문서를 보냈다는 사실이 이를 직접 증명합니다.

하지만 이 사기꾼들은 돈을 지불하지 않을 만큼 충분합니다!

그들은 등록할 때 당신의 국가를 묻지 않고 당신이 어디에 살고 있는지에 대한 확인을 요구하지 않습니다! 그들은 당신의 상금을 훔쳐야 할 때까지 이 모든 것을 미룹니다!

https://prnt.sc/v4XDUL_9dob2

결국 이 사기꾼들은 내 보증금을 돌려주었지만, 자신들을 위해 2개를 더 훔쳐갔어요! 왜요??? 거기에는 그런 수수료가 없어요! 여기서도 그들은 돈을 훔치기로 했습니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 나롬,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jackbit Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 태국 신분증이 허용되지 않는 이유를 설명해 주었나요?
  • 플레이어 프로필에서 거주 국가를 태국으로 지정했는데, 맞나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 귀하와 카지노 사이에 귀하의 불만 사항과 관련된 추가 커뮤니케이션이 있는 경우 저에게 공유해 주십시오. 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내주십시오. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 일 전
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