이전 메시지를 계속합니다.
이전 이메일에 대한 답변은 더 많이 플레이하도록 권장하는 것이 었습니다.
또 다른 예는 다음과 같습니다.
고려할 다른 상황을 추가하고 싶습니다.
- 나 자신을 배제하는 것에 대해 더 많이 주장하지 않았다면, 도박은 당신이 잃어버린 것을 계속해서 되찾고 싶어하기 때문입니다. 카지노와의 관계를 끝내는 이메일을 작성하기로 결정하는 것은 모든 손실을 받아들이는 것을 의미하기 때문에 엄청나게 고통 스럽습니다. "나는 혼자서 자신을 통제 할 수 없기 때문에 게임을하지 말라"는 뜻의 "자기 배제"를 요구하고 있다는 것을 알고 계속해서 플레이하도록 격려하는 것이 더 잔인하고 비인간적입니다. 메일에 "도박"을 명시 할 필요는 없다고 생각하는데 "SELF-EXCLUSION"을 요청할 때 그 이유는 분명합니다.
- 내 요청에서 나를 무시하는 것 외에도 그들은 나에게 여러 가지 다른 일을했습니다.
- 카드를 여러 번 보낸 후에도 카드 사본을 요청하여 내 계정을 확인하지 않음 :이 이메일을 받았는데, 그렇지 않으면 경품 인출을 요청할 수 없기 때문에 계정 확인을 요청했습니다. 분명히 그들은 보통 48 시간을 기다리도록 강요하는 것이 아니라 (그것은 IMMORAL), 그들이 당신에게이 여행을한다면, 당신이 모든 것을 플레이하게 될 가능성을 더욱 증가시키는 지연이됩니다. 나에게 발생했던 일 .
- 고의적으로 언어로 속이거나 특정 조건에 대해 조언하지 않습니다 (메일에도 모든 것이 있습니다).
- "오늘 플레이하는 모든 것은 XX %의 환불로 보장됩니다 ..."또는 "캐시백을 받게됩니다": 보험 또는 환불이 이해됩니다. 그런 다음 요청하면 이메일에 "실제 돈"을 명시하지 않으면 보너스라고 말합니다 (다시 말하지만, 악의입니다 ...).
- 그들이 실제 돈에 대해 말하는 경우, 그들은 그것을 인출하기 위해 시스템이 그것을 인식하기 위해 당신이받은 금액을 플레이해야한다고 명시하지 않습니다. 그들은 그것을 다시 잃어버린 후에 이것을 말해줍니다.
마지막으로 마지막 상황을 추가합니다.
스페인에서 3 개월간 감금되어 도박에 빠졌습니다. 정부는 도박장에서 도박을 장려하기 위해 광고를 보내거나 선물을주는 것을 명시 적으로 금지했습니다. 제 경우에는 하루 종일 폭격을 당했음이 분명합니다.
또한 스페인에서는 법에 따라 하루에 600 유로 이상을 입금 할 수 없어야합니다 (그러므로이 카지노가 허용되는 유럽 법률에 따라 국내법을 준수해야합니다). 사실 제가 입금하고 잃어버린 날이 4,000 유로에서 6,000 유로 사이였습니다.
결론:
법정에 가기 전에 당신의 중재를 통해이 문제를 친근하게 해결하고 싶습니다. 나는 더 이상 내 상금의 환불을 요청하지 않지만, 내가 얻은 몇 가지 상금을 빼앗아 예치 한 모든 것을 돌려받을 수 있었고 다시 플레이하고 마침내 내 계정을 닫고 계정을 설정하려는 유혹에 저항 할 수있었습니다. 내가 요청한대로 확실한 자기 배제.
감사합니다
폴.
I continue with the previous message:
The answer to my previous email was to encourage me to play more:
Another example was the following:
I would like to add other circumstances to consider:
- If I have not insisted more on excluding myself, it is because gambling makes you hope to regain what you lost over and over again. Deciding to write the email that ends the relationship with the casino is tremendously distressing because it means accepting all losses. It is more cruel and inhumane to continue encouraging you to play knowing that you are asking for "SELF-EXCLUSION" which means "avoid me playing because I, by myself, am not able to control myself". I think it is not necessary to specify "gambling" in the mail, the reason is clear when requesting "SELF-EXCLUSION".
- In addition to ignoring me in my requests, they have done a number of other things to me:
- Not validating my account by asking me for a copy of the card even after sending it several times: I have these emails, in which I have requested that the account be validated, because otherwise you cannot request the withdrawal of the prizes. Obviously, it is not just that they usually force you to wait 48 hours (it is IMMORAL), but if they put this trip on you, it is delayed further increasing the chances that you end up playing everything, which is another thing that has happened to me .
- Deliberately deceiving with language or not advising of certain conditions (I have everything in the mail, too):
- "Everything you play today is insured with a refund of XX% ..." or "you will have a cashback": insurance or refund is understood. Then, when you request it, they tell you that if they don't specify "real money" in the email, it's a bonus (again, bad faith ...).
- In the event that they do say about real money, they do not specify that you must play an amount of what you receive for the system to recognize it in order to withdraw it. They tell me this after losing it again.
Finally, add one last circumstance:
I have fallen into gambling due to the confinement that has happened in Spain for 3 months. The Government EXPRESSLY PROHIBITED gambling houses from sending you advertising or giving you gifts to encourage gambling. It is obvious that, in my case, I have been bombarded day in and day out.
In addition, it should not be possible to deposit to play more than € 600 a day by law in Spain (and, therefore, according to the European legislation to which this casino is accepted, as it must respect national law). The fact is that there have been days that I have deposited - and lost - between € 4,000 and € 6,000.
CONCLUSION:
Before having to go to court, I would like to solve this, through your mediation, in a friendly way. I no longer ask for my winnings to be refunded, but for everything I have deposited to be returned to me by taking away the few prizes I have won and I was able to resist the temptation to play again and finally close my account and establish a definitive self-exclusion as I have requested.
Thank you very much,
Paul.
Continúo con el mensaje anterior:
La respuesta a mi anterior correo fue incentivarme a jugar más:
Otro ejemplo fue el siguiente:
Me gustaría añadir otras circunstancias a tener en cuenta:
- Si no he insistido más en que me autoexcluyan es porque la ludopatía te hace tener esperanza de recuperar lo perdido una y otra vez. Es tremendamente angustioso el decidir escribir el correo que ponga fin a la relación con el casino debido a que supone aceptar todas las pérdidas. Más cruel e inhumano es seguir incentivándote a jugar sabiendo que estás pidiendo "AUTOEXCLUSION" que significa "evítenme jugar porque yo, por mi mismo, no soy capaz de controlarme". Creo que no hace falta especificar "ludopatía" en el correo, el motivo es claro al pedir "AUTOEXCLUSIÓN".
- Además de ignorarme en mis solicitudes, me han hecho otra serie de cosas:
- No validarme la cuenta por pedirme copia de la tarjeta aun habiéndola enviado varias veces: dispongo de dichos correos, en los que he solicitado que me validen la cuenta, porque sino no puedes solicitar el retiro de los premios. Obviamente ya no es solo que te obliguen a esperar de ordinario 48 horas (es INMORAL), sino que si encima te ponen esta zancadilla, se retrasa más aumentando las probabilidades de que acabes jugándotelo todo, que es otra de las cosas que me ha ocurrido.
- Engañar deliberadamente con el lenguaje o no avisar de determinadas condiciones (todo lo tengo en correos, también):
- "Todo lo que juegues hoy está asegurado con un reembolso de XX%..." o bien "tendras un cashback": se entiende seguro o devolución. Luego, al solicitarlo, te dicen que si no especifican "dinero real" en el correo, es que es un bono (de nuevo, mala fe...).
- En el caso de que sí digan lo de dinero real, no te especifican que debes jugar una cantidad de lo que recibes para que el sistema lo reconozca para poder retirarlo. Esto me lo comentan después de perderlo de nuevo.
Por último, añadir una última circunstancia:
He caído en la ludopatía debido al confinamiento que ha sucedido en España durante 3 meses. El Gobierno PROHIBIÓ EXPRESAMENTE que las casas de juego te envíen publicidad o te hagan regalos para incentivar al juego. Es obvio que, en mi caso, me han bombardeado día sí y día también.
Además, no se debería poder depositar para jugar más de 600 € al día por ley en España (y, por tanto, según la legislación europea a la que se acoge este casino, pues debe respetar la ley nacional). El caso es que ha habido días que he depositado -y perdido- entre 4.000 y 6.000 €.
CONCLUSIÓN:
Antes de tener que recurrir a la Justicia, me gustaría solucionar esto, a través de vuestra mediación, de forma amistosa. Ya no pido que me reintegren mis ganancias, sino que me devuelvan todo lo que he depositado detrayendo los pocos premios que he obtenido y pude resistir la tentación de volver a jugar y, finalmente, cerrar mi cuenta y establecer una autoexclusión definitiva como he pedido.
Muchas gracias,
Pablo.
편집
자동 번역: