스페인 플레이어는 이메일을 통해 JackMillion Casino에 자체 제외를 요청했습니다. 카지노는 7일의 제외 기간을 제안했으며 그 이후에는 플레이어에게 연장을 요청해야 했습니다. 플레이어는 이러한 조치에 만족하지 않았으며 추가 지원을 요청했습니다. 우리의 지침에 따라 플레이어는 영구적인 자체 배제를 확보했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항이 종료되었습니다.
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JackMillion Casino - 플레이어의 자체 배제 요청이 무시되었습니다.
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양: ??
JackMillion Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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저는 Jackmillions 카지노에 자체 제외를 요청했으며 그들이 제공한 이메일을 통해 요청했습니다. 그들은 나에게 이유를 물었고 나는 이에 대해 설명했습니다. 끈질기게 고집한 끝에 7일 동안 출입을 금지하고, 그 이후에 다시 요청하면 7일 동안 출입을 금지하겠다고 답했습니다. 저는 이것이 믿기지 않는 일이라고 생각하며, 가능하다면 그들에게 연락을 좀 드리고 싶습니다. 나는 제외를 요청할 권리가 있다고 생각하며 그들의 입장을 이해할 수 없습니다. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Gisre17님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 웹사이트의 담당 섹션을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
자기 배제
게임은 재미있어야 하며, 여러분도 우리와 함께 즐겁게 플레이하길 바랍니다. 이길 수도 있지만 질 수도 있습니다. 승리와 패배는 게임의 일부이므로 두 경우 모두에 대비하는 것이 중요합니다. 게임이 통제 불능 상태가 되거나, 중독된 것 같은 느낌이 들거나, 게임에 소비한 시간에 대한 감각을 잃어가고 있는 경우, 저희에게 연락하여 휴식을 취하실 것을 권장합니다.
귀하의 계정을 일정 기간 또는 무기한 정지하려면 당사 고객지원팀에 문의하세요. 우리는 최소 7일의 휴식 시간이 귀하가 우리 사이트를 사용하는 동안 재미있는 요소를 식별하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 7일이 충분하지 않다고 생각되면 원하는 정지 기간을 알려주십시오. 이 정지 기간 동안 귀하는 귀하의 계정에 로그인할 수 없으며, 이 냉각 기간 동안 귀하의 계정은 재활성화되지 않습니다. 무기한 기간을 선택하지 않는 한, 귀하의 계정은 설정된 휴식 기간 후에 다시 활성화됩니다.
자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"인사말 JackMillion 카지노,
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
내 결정에 앞선 이유는 xxx입니다.
본인은 이 기간 동안 본인의 자퇴를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자퇴를 해제할 수 없음을 인정합니다."
다음 주소로 다른 이메일을 보내주세요. support@jackmillion.com (나를 참조로 참조할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 실시간 채팅이나 WhatsApp 등 대체 연락처에 대한 옵션이 있는 경우 해당 옵션도 시도해보고 관련 커뮤니케이션의 스크린샷을 저장하세요.
미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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