홈 화면컴플레인Jackpot Capital Casino - 플레이어가 복잡하고 긴 검증 과정을 비판합니다.

Jackpot Capital Casino - 플레이어가 복잡하고 긴 검증 과정을 비판합니다.

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양: €180

Jackpot Capital Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.12.21 | 케이스 종결 : 2021.01.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수가 KYC 인증에 필요한 문서 수에 대해 질문합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 $ 180의 최대 환불 입금없이 보너스를 공개 할 수 있었고 문제는 계좌를 확인하는 것입니다 ... 그들은 먼저 양면과 청구서를 내 주소와 이름으로 요청하고 그것을 보내고 수락 한 다음 요청했습니다. ID가있는 셀카를 위해 저를 보냈고 모든 것이 완벽하게 보였습니다. 그들은 세부 사항이 보이지 않는다고 대답했습니다 ... 나는 사진과 함께 다른 문서를 보내고 서명 ...이 모든 것을 7 일에서 7 일까지 각 답변. .., 신분증과 은행 계좌, 그게 다야 ... 청구 할 것 같지 않아 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,


잘하고 있기를 바랍니다.


귀하의 불만을 이해하며이 과정에서 양해 해 주셔서 감사합니다. 일반적으로 계정 확인에는 영업일 기준 최대 3 ~ 5 일이 소요될 수 있으며 모든 공휴일 및 요청에 따라 접수하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.


귀하의 계정이 확인 될 것이라는 좋은 소식이 담긴 이메일 확인을 가능한 한 빨리 받게 될 것입니다.


다른 것이 필요하면 주저하지 말고 고객 지원에 문의하십시오.


감사합니다.

잭팟 캐피탈 카지노 대표

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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,

성공적인 계정 확인에 대한 확인 이메일을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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